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5 Whys Panoramica
Storyboard Beschreibung
5 Whys - strumenti di analisi delle cause
Storyboard-Text
- Gleiten: 1
- Articolare il Problema
- • • specifico e chiaro Concordato • compreso da tutti
- Gleiten: 2
- Costruire una Catena Causale
- • continuare a chiedere: "Perché si è verificato questo effetto" • Le cause devono essere necessari e sufficienti per gli effetti • In generale, 5 volte è sufficiente
- Gleiten: 3
- Identificare la Causa Principale
- • Senza questa causa, non ci sarebbe alcun problema • Questa causa da solo ha causato il problema • Un processo risolvibile, non una persona
- Gleiten: 4
- Distribuire Contromisure
- Reale Lista di Controllo a Ferro di Cavallo
- • Addresse la causa principale, non i sintomi • evitare che il problema si ripeta mai • Non è più complicato o costoso del necessario
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