Utenti Acme Corp.

Una mappa di spider degli utenti per un'azienda generica

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Definisci i tuoi utenti
Sii il più specifico possibile nel descrivere gli utenti prototipici del tuo prodotto.
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Carl il cliente
Carl ha un diploma universitario e lavora da 7 anni. Gli piace la tecnologia ma si preoccupa del costo dei nuovi widget. In generale è un bravo ragazzo, ma la sua pazienza è scarsa in questo momento.
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Angie l'Agente
Angie ha una laurea e 4 anni di esperienza lavorativa nell'assistenza clienti, la sua seconda carriera. È brava con le applicazioni informatiche di base, come Office, e naviga molto sul web nel suo tempo libero.

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