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- Cambio y comportamiento organizacional.
- ¿Que es  un cambio organizacional?El conjunto de strategias o capacidad de adaptacion de las organizaciones a las diferentes tranformaciones que sufre internamente y externamente  mediante el aprendizaje.
- La gestion del cambio no consiste en implantar nuevos modelos de gestion que a la postre resultan ser solamamente teorias pasajeras, mas bien consiste en aprovechar los cambios del entorno empresarial para el bien de la firma.
- Las empresas se enfrentan al cambio por los factores externos e internos generan necesidad de cambiar.
- Comunicar un mensaje de cambio debe llevar el cuidado del momento en que se realiza, en el tiempo adecuado, la correcta informacion; ese es el valor de la oportunidad.
- Fuerzas externas cambios en las necesidades y en gustos del clientes es  un ejemplo.Fuerzas externas un ejemplo de ellas nuevas estrategias organizacionales. 
- Las caracteristicas del cambio son.Constante aunqque varia el grado de direccion.Produce insertidumbre aunque no es totalmente predecible.Crea amenazas y oportunidades
- Ahora veremos una historia del cambio que tuvimos en mi empresa
- 4 etapas suelen darce a la hora de generar un cambio.Consternacion, enojo,aceptacion y reflexion.
- Esta decision es muy importante dentro de la compañia puesto que los clientes durante muchos años se acostumbraron a utilizar la bolsa plastica para llevar las compras, cambiandolas hoy en dia por cajas de carton y bolsas reutilizables de tela o de papel esto para ayudar al medio ambiente.
- En el supermercado donde trabajo, desde hace 40 años se utilisaba la bolsa plastica cuando se hizo un plan piloto dentro  de la compañia y se elimino el uso de la misma solo utilizando cajas de carton ,bolsa de papel y bolsa reutilizable fue un gran riesgo que se tomo donde hubieron muchas quejas pero que al final los clientes se han ido adaptando a este cambio.
- hola buenos dias me empacas en bolsitas plasticas si me haces el favor.
- Muy buenos dias caballero este supermercado no utilizando bolsas plasticas en cambio le ofresco una bolsa de tela o una cajita.
-  En este caso fue muy significativo el cambio ya se arriesgo a perder clientes  o ganar simpatisantes pero que al final se recompensa con una gran labor social empresarial y tambien reduccion de costos incluso la bandera azul. 
- a que buena iniciativa que bueno que las eliminaron 
- No puede ser tengo años comprando aqui exijo mi bolsa a mi no me importa el ambiente
- Si caballero disculpe ud la molestia son las nuevas normas de el supermercado igualmente le voy a obsequiar una bolsa de papel. para llevar sus compras.
- Buenas tardes señorita nuestros supermercados estan eliminando la bolsa plastica le ofresco una cajita de carton o bolsita te tela.
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