Ejemplo de Empatía del Usuario
Texto del Guión Gráfico
- Quiero probar el producto.
- Más investigación
- ¿Tienes alguna oferta especial?
- Compras de productos
- Esto es muy caro
- Pide una prueba gratis
- HACE
- DICE
- ¿Cuánto cuesta este?
- Se aleja del producto.
- Pregunta a amigos o colegas lo que piensan.
- ¿Cuál es la política de reembolso?
- ¿Cómo puedo comprar esto?
- Listas pros / contras
- USUARIO
- Este producto parece confuso ..
- Inseguro
- ¿Hay algún servicio de atención al cliente disponible?
- Esta fue una gran compra
- ¡Guauu! Este proceso de ventas es genial!
- Emocionado
- ¿Cómo empiezo?
- Ansioso
- PIENSA
- SIENTE
- Esto fue un desperdicio de dinero
- ¿Por qué usaría este producto?
- Abrumado
- Me pregunto si hay una alternativa mejor.
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