5 Whys'e Genel Bakış
Storyboard Descripción
5 Whys - Kök Nedeni analiz araçları
Texto del Guión Gráfico
- Deslizar: 1
- Sorunu Belirtin
- • Belirli ve net • Anlaşıldı • Herkes tarafından anlaşıldı
- Deslizar: 2
- Sebeb Zinciri Oluşturun
- • Sormaya devam edin: "Bu etki neden ortaya çıktı?" • Etkiler için nedenler gerekli ve yeterli olmalı • Genellikle 5 kez yeter
- Deslizar: 3
- Kök Nedeni Tanımlayın
- • Bu sebep olmaksızın sorun olmayacak • Bu neden yalnız başına sorunun oluşmasına neden oldu • Kişinin değil, düzeltilebilir bir süreç
- Deslizar: 4
- Karşı Önlemleri Dağıtın
- Kral At Nalı Kontrol Kontrol Listesi
- • Belirtileri değil kök sebebini belirtin • Sorunun tekrar oluşmasını önleyin • Gerekli olandan daha karmaşık ya da pahalı değildir