https://www.storyboardthat.com/et/business-terms/puutepunkt

Illustreeritud Juhend Äri- ja Turundustingimuste Jaoks

Puutepunkt


Puutepunkt

Puutetundlik on lihtsalt võimalus ettevõtte esindajaks kontakti oma klientidega või klientidega ettevõtte jõudmiseks. Need kuvatakse üldjuhul hüpikaknadena veebilehtedel, aitavad jututoastikke või e-kirju. Samuti on oluline, et mõlemad pooled suudaksid üksteisega kontakte teha, mida on siinkohal veelgi selgitatud:


  1. Äriklient → Kliendil: ettevõttel peaks pidevalt olema klientidega kontaktpunktid. Puutepunktid võimaldavad kliendil saada täiendavat teavet ettevõtte toote kohta ja hoiab teie ettevõtte nime oma silmis peal. Üldjuhul tulevad need kontaktpunktid perioodiliste e-kirjade hulka või küsivad, kuidas klient on tootega nautis ja näinud, kas nad vajavad midagi muud. Need võivad kliendi jaoks end ära hoolitseda ja võivad märkimisväärselt parandada kinnipidamist. Olge ettevaatlik, kuid kokkupuutepunktide ülemäärane kasutamine võib vähendada tagasimakseid.
  2. Klienditeenus → Business: kui kliendil on küsimus või on tootega probleeme, on viimane asi, mida soovite, et neil oleks raske teiega ühendust võtta. See toob kaasa teie toote pettumuse ja pahameelt, vähendades oluliselt teie klientide säilitamise võimalusi. Teie kliendi → ärikoostööpunktide suurendamine abikõne, hüpikakende või juurdepääsetava kontaktteabe abil võimaldab ettevõttel tunduda, et nad pakuvad kliendile rohkem isiklikku teenust. Samuti edastab see edasikindlustuse kliendile, et kui neil kunagi esineb teie tootega probleeme, on abi hõlpsasti kättesaadav.
  3. Loo TouchPoint
    Puutepunkt
    Puutepunkt

    Näide

Loo TouchPoint

Mis nüüd?

Vaadake kõiki ärimõisted

Vaadake kõiki disainitingimusi

Hinnakujundus

Ainult kuus kasutaja kohta!

/kuus

arvele igal aastal

Vaadake Täielikku Hinnakujundust

https://www.storyboardthat.com/et/business-terms/puutepunkt
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Kõik õigused kaitstud.

Abi Jaga Storyboard That!

Tutvuge Meie Artikleid ja Näited

Ettevõtte ressursid

Kõik äriartiklidEttevõtte mallid

Filmiressursid

FilmiressursidVideoturundus

Illustreeritud juhendid

ÄriHaridus
Proovi Teisi Veebilehed!

Photos for Class - Otsi School-Safe, Creative Commons Fotod! (See Isegi CITES sina!)
Quick Rubric - lihtsalt Tee and Share upealta hinnangutabelid!
Eelista teist keelt?

•   (English) Touchpoint   •   (Español) Punto de Contacto   •   (Français) Point de Contact   •   (Deutsch) Berührungspunkt   •   (Italiana) Punto di Contatto   •   (Nederlands) Aanraakpunt   •   (Português) Ponto de Toque   •   (עברית) מגע   •   (العَرَبِيَّة) نقطة اتصال   •   (हिन्दी) स्पर्श बिंदु   •   (ру́сский язы́к) Точка Соприкосновения   •   (Dansk) Berøringspunkt   •   (Svenska) Beröringspunkt   •   (Suomi) Kosketuskohta   •   (Norsk) Berøringspunkt   •   (Türkçe) Touchpoint   •   (Polski) Punkt Dotknięcia   •   (Româna) Punct de Atingere   •   (Ceština) Touchpoint   •   (Slovenský) Bod Dotyku   •   (Magyar) Érintési Pont   •   (Hrvatski) Dodirne Točke   •   (български) Допирна Точка   •   (Lietuvos) Sąlyčio Taškas   •   (Slovenščina) Touchpoint   •   (Latvijas) Touchpoint   •   (eesti) Puutepunkt