https://www.storyboardthat.com/fi/business-terms/kosketuskohta

Illustrated Guide to Business and Marketing -ehdot

Kosketuskohta


Kosketuskohta

Kosketuspiste on yksinkertaisesti tapa, jolla yritysedustaja ottaa yhteyttä asiakkaisiinsa tai asiakkaiden tavoittaa liiketoimintaa. Nämä näkyvät yleisesti ponnahdusikkunoiden muodossa verkkosivuilla, chat-ruutuissa tai sähköposteissa. On yhtä tärkeää, että kummankin osapuolen on voitava ottaa yhteyttä toisiinsa, mikä selitetään tarkemmin tässä:


  1. Liiketoiminta → Asiakas: Yrityksen on jatkuvasti oltava kosketuspisteet asiakkaidensa kanssa. Kosketuspisteet antavat asiakkaalle mahdollisuuden saada lisätietoa liiketoiminnan tuotteista ja pitää yrityksenne nimen mielessä. Yleensä nämä kosketuspisteet tulevat jaksottaisina sähköposteina tai kysyvät, miten asiakas on nauttinut tuotteesta ja onko he tarvitsevat jotain muuta. Nämä voivat tehdä asiakkaasta huolen, ja se voi parantaa huomattavasti säilyttämistä. Ole varovainen, mutta kosketuspisteiden liiallinen käyttö voi johtaa vähenemiseen.
  2. Asiakas → Yritystoiminta: Kun asiakkaalla on kysymys tai hänellä on ongelmia tuotteen kanssa, viimeinen asia, jonka haluat, on vaikeuttaa heidän pääsemistä sinuun. Tämä johtaa tuotteen turhautumiseen ja kaunaa, mikä vähentää huomattavasti mahdollisuuksiasi säilyttää asiakas. Käyttäjän lisääminen → liiketapahtumat chatin, ponnahdusikkunan tai helppokäyttöisten yhteystietojen avulla antaa yritykselle tuntea olevansa henkilökohtaisempi palvelu asiakkaalle. Se myös vakuuttaa asiakkaalle, että jos heillä on aina tuotteesi ongelma, apua on helppo tulla.
  3. Luo Yhteyspiste
    Kosketuskohta
    Kosketuskohta

    Esimerkki

Luo Yhteyspiste

Mitä nyt?

Katso kaikki toimintaehdot

Katso kaikki suunnittelun termit

Hinnoittelu

Vain kuukaudessa käyttäjää kohden!

/kuukausi

laskutetaan vuosittain

Katso Koko Hinnoittelusivu

https://www.storyboardthat.com/fi/business-terms/kosketuskohta
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Kaikki oikeudet pidätetään.

Auta Jaa Storyboard That!

Tutustu Artikkeleita ja Esimerkkejä

Tutustu Muihin Sivustot!

Photos for Class - Etsi School-Safe, Creative Commons kuvat! (Se jopa CITES You!)
Quick Rubric - helposti tehdä ja jakaa upealta otsikoista!
Mieluummin eri kielellä?

•   (English) Touchpoint   •   (Español) Punto de Contacto   •   (Français) Point de Contact   •   (Deutsch) Berührungspunkt   •   (Italiana) Punto di Contatto   •   (Nederlands) Aanraakpunt   •   (Português) Ponto de Toque   •   (עברית) מגע   •   (العَرَبِيَّة) نقطة اتصال   •   (हिन्दी) स्पर्श बिंदु   •   (ру́сский язы́к) Точка Соприкосновения   •   (Dansk) Berøringspunkt   •   (Svenska) Beröringspunkt   •   (Suomi) Kosketuskohta   •   (Norsk) Berøringspunkt   •   (Türkçe) Touchpoint   •   (Polski) Punkt Dotknięcia   •   (Româna) Punct de Atingere   •   (Ceština) Touchpoint   •   (Slovenský) Bod Dotyku   •   (Magyar) Érintési Pont   •   (Hrvatski) Dodirne Točke   •   (български) Допирна Точка   •   (Lietuvos) Sąlyčio Taškas   •   (Slovenščina) Touchpoint   •   (Latvijas) Touchpoint   •   (eesti) Puutepunkt