Lorsqu'ils sont confrontés à un conflit, les élèves doivent s'exercer aux quatre R: reconnaître, réagir avec respect, résoudre et réfléchir. Cette méthode les aidera à aborder la situation sans crainte et constitue un outil essentiel pour aider à résoudre les conflits avant qu'ils ne surviennent.
Dans cette activité, les élèves créeront un story-board racontant chacun des quatre principes de la gestion des conflits . Les élèves doivent créer un scénario (ou un scénario pouvant leur être fourni), puis illustrer chaque étape pour éviter les conflits.
(Ces instructions sont entièrement personnalisables. Après avoir cliqué sur "Copier l'activité", mettez à jour les instructions dans l'onglet Modifier du devoir.)
Créez un story-board à 4 cellules sur les quatre R de la gestion des conflits.
La médiation entre pairs donne aux étudiants le pouvoir de s'aider mutuellement à résoudre les conflits en utilisant une communication respectueuse et des compétences en résolution de problèmes. Mettre en place un programme de médiation entre pairs favorise le leadership et l'empathie tout en renforçant les Quatre R dans des scénarios réels.
Choisissez des étudiants responsables, empathiques et respectés par leurs pairs. Fournissez une formation en écoute active, confidentialité et aux Quatre R pour qu'ils se sentent confiants pour guider leurs camarades dans la résolution de conflits.
Établissez des règles de base pour un comportement respectueux, la confidentialité et la participation volontaire. Des attentes claires aident les étudiants à se sentir en sécurité et valorisés pendant le processus de médiation.
Utilisez des activités de jeu de rôle pour que les médiateurs pratiquent la gestion de conflits réalistes. Une pratique guidée renforce la confiance et aide les médiateurs à appliquer les Quatre R de manière cohérente et réfléchie.
Encouragez les étudiants à utiliser la médiation entre pairs lorsque des désaccords surgissent. L'utilisation régulière renforce la résolution respectueuse des conflits et crée une culture de classe solidaire.
Les Quatre R de la gestion des conflits sont Reconnaître, Réagir avec Respect, Résoudre et Réfléchir. Ces étapes guident les élèves à anticiper les conflits, répondre de manière réfléchie, trouver des solutions et tirer des leçons de l'expérience.
Pour enseigner les Quatre R, demandez aux élèves de créer un storyboard illustrant chaque étape : Reconnaître un conflit, Réagir avec Respect, Résoudre en utilisant des stratégies efficaces, et Réfléchir sur ce qui a été appris. Cette activité pratique favorise la compréhension et l'application.
Un exemple : un élève remarque une tension qui monte (Reconnaître), répond calmement et poliment (Réagir avec Respect), discute de solutions et trouve un terrain d'entente (Résoudre), puis réfléchit à ce qui a fonctionné ou pourrait être amélioré (Réfléchir).
Réfléchir aide les élèves à comprendre la cause du conflit, quelles stratégies ont fonctionné et comment éviter des problèmes similaires à l'avenir, ce qui en fait une étape essentielle pour la croissance personnelle et l'amélioration des compétences en gestion de conflits.
Utilisez des supports visuels comme des affiches ou des storyboards, pratiquez des jeux de rôle et encouragez les élèves à utiliser le langage des Quatre R lors des discussions en classe. La répétition et les scénarios de la vie réelle rendent chaque étape mémorable.