S'attaquer à la Mauvaise Qualité du Logiciel
Vous pouvez trouver ce storyboard dans les articles et ressources suivants:
Comment avoir des conversations difficiles en tant que mentor
Par Aaron Sherman
Une réalité du travail avec les gens est le besoin périodique de conversations difficiles. L'utilisation de storyboards permet à l'auteur de prédire plus facilement comment l'autre personne réagira en raison de la nature conversationnelle du format du storyboard. Les storyboards sont également utiles lorsque vous encadrez quelqu'un : guidez-le dans une conversation difficile pour l'aider à voir les deux côtés d'une situation.
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Storyboard Description
Cette conversation est une situation très courante dans les entreprises de technologie. En raison des différences de conceptions entre les ingénieurs et le marketing, les ingénieurs considèrent souvent le marketing comme inintelligent, et le marketing le considère comme difficile à utiliser. Cela entraîne beaucoup de frictions et des résultats médiocres des deux côtés de la clôture. Il existe un grand chapitre sur ce phénomène dans le livre Derrière les portes closes: les secrets de la grande gestion de Johanna Rothman et Esther Derby.
Texte du Storyboard
- Je veux parler de la qualité de votre code. Plus de 35% de vos tickets ont échoué au contrôle qualité.
- Que pouvons-nous faire pour améliorer cela?
- Mon problème est que le marketing stupide ne cesse de changer d'avis sur leurs demandes stupides.
- Comment pensez-vous que le marketing aime être qualifié de stupide?
- Je n'ai jamais pensé à ça ... je ne le dis pas en face ... mais mes emails sont un peu brusques ...
- Que pensez-vous qu'il se passerait si vous passiez plus de temps à essayer de les comprendre?
- Je ne sais pas. Laisse-moi essayer.
- Exigences
- Pouvons-nous passer plus de temps à en discuter ensemble? Je veux m'assurer de bien comprendre.
- J'adorerais, j'ai toujours pensé que tu étais pressé de partir.
- J'ai entendu beaucoup de choses sur vous de la part de l'assurance qualité et du marketing.
- Un mois plus tard...
- Notre dernière conversation a été révélatrice. Je vois tout le monde sous un tout nouveau jour.
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