Customer Care Generic Epic

Customer Care Generic Epic
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Témoignages D'utilisateurs Agiles

Histoires D'utilisateurs et Développement Agile

Par Aaron Sherman

Un principe fondamental des processus de développement modernes est un développement agile. Cette méthodologie de développement met l'accent sur l'utilisation de petites histoires d'utilisateurs de taille pour définir ce qu'un système fait du point de vue de l'utilisateur, pas technique. Un utilisateur se préoccupe si un produit est rapide, facile à utiliser et résout le problème. Ils ne se soucient pas si elle suit une architecture à 3 niveaux, a Mongo DB, ou si elle utilise Rails ou Asp.net.




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Storyboard Description

A generic customer care epic story

Texte du Storyboard

  • Welcome to Acme Corp. customer care, how can I help?
  • Hi, I'm calling about a problem with my widget.
  • Everything is now fixed. Is there anything else I can help you with?
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