נקודת מגע היא פשוט דרך עבור נציג עסקים ליצור קשר עם הלקוחות שלהם, או עבור הלקוחות כדי להגיע לעסק. אלה מופיעים בדרך כלל בצורה של חלונות קופצים בדפי אינטרנט, עזרה תיבות צ'אט או הודעות דוא"ל. חשוב באותה מידה לשני הצדדים להיות מסוגלים ליצור קשר אחד עם השני, וזה מוסבר עוד יותר כאן:
עסקים → לקוח: העסק צריך להיות כל הזמן שיש נקודות מגע עם הלקוחות שלהם. נקודות מגע מאפשרות ללקוח לקבל מידע נוסף על המוצר העסקי ושומר על שם החברה שלך בראש המחשבה. בדרך כלל אלה touchpoints יבוא כמו הודעות דוא"ל תקופתיים, או שיחות לשאול איך הלקוח נהנה המוצר לראות אם הם צריכים משהו אחר. אלה יכולים לגרום ללקוח להרגיש אכפת, והוא יכול לשפר באופן משמעותי את שימור. היזהר אם כי, שימוש יתר של נקודות מגע יכול להוביל להחלשות חוזר.
לקוח ← עסקים: כאשר ללקוח יש שאלה או שהוא נתקל בבעיה עם המוצר, הדבר האחרון שאתה רוצה הוא להקשות עליהם להיות מסוגל ליצור איתך קשר. זה יוביל לתסכול טינה של המוצר שלך, מאוד מקטין את הסיכויים שלך לשמור על הלקוח. הגדלת הלקוחות שלך נקודות מגע עסקיות באמצעות שיחות צ'אטים, חלונות קופצים או פרטי קשר נגישים מאפשר לעסק להרגיש כאילו הוא מספק שירות אישי יותר ללקוח. זה גם reinsures הלקוח כי יש להם אי פעם בעיה עם המוצר שלך, עזרה יהיה קל לבוא.
כל גרסה של Storyboard That בעל מודל פרטיות ואבטחה שונה המותאם לשימוש הצפוי.
מהדורה חופשית
כל התכניות הן ציבוריות וניתנות להצגה ולהעתקה על ידי כל אחד. הן יופיעו גם בתוצאות החיפוש של Google.
מהדורה אישית
המחבר יכול לבחור לעזוב את לוח התכנון הציבורי או לסמן אותו כ חסוי. ניתן לשתף את התכניות הלא-רשומות באמצעות קישור, אך אחרת יישאר מוסתר.
מהדורה חינוכית
כל התכניות והתמונות הן פרטיות ומאובטחות. מורים יכולים להציג את כל הסטודנטים שלהם storyboards, אבל התלמידים יכולים רק להציג את עצמם. אף אחד אחר לא יכול לראות שום דבר. המורים עשויים לבחור להקטין את האבטחה אם הם רוצים לאפשר שיתוף.
מהדורה עסקית
כל התכניות הן פרטיות ומאובטחות לפורטל באמצעות אבטחת קבצים ברמה ארגונית בהנחיית Microsoft Azure. בתוך הפורטל, כל המשתמשים יכולים להציג ולהעתיק את כל התכניות. בנוסף, כל התכנון יכול להיות "sharable", שבו קישור פרטי ללוח התכנון יכול להיות משותף באופן חיצוני.
תמחור
רק לחודש למשתמש!
/חוֹדֶשׁ
מחויב מדי שנה
אימייל שלי ציטוט
קנה עכשיו!
ראה תמחור מלא
*(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)