שיווק רב ערוצי הוא הרעיון להגיע ללקוחות פוטנציאליים או שוטפים באמצעות ערוצי שיווק משתנים, ישירים ועקיפים.
שיווק רב ערוצי חשוב ביותר למשיכת דמוגרפיה גדולה ומגוונת של לקוחות. שיווק המוצר שלך על פני ערוצים שונים כגון הודעות דוא"ל, פוסטרים, שיחות ישירות מכירות, שלטי חוצות, קטלוגים, וכו 'מאפשר לך להיות בכל מקום הלקוחות הפוטנציאליים שלך. ככל שהטכנולוגיה גדלה, יותר ויותר ערוצי שיווק אפשריים הופכים לזמינים, מה שגורם ללקוחות פוטנציאליים להתפשט לתוך חנויות השיווק המתאימות ביותר לצרכיהם. מאז הלקוחות יש יותר בחירה היכן לחפש מוצרים חדשים, שיווק רב ערוצי הוא אפילו יותר חשוב כדי לוודא את הפרסומת שלך בכל מקום בו הם מחפשים.
{Microdata type="HowTo" id="10021"}שיווק רב-ערוצי הוא אסטרטגיה שבה עסקים משתמשים בערוצי תקשורת מרובים—כגון דוא"ל, רשתות חברתיות, אתרים ומודעות מודפסות—כדי להגיע ולעסוק בלקוחות, במטרה להגדיל את החשיפה והנוחות.
שיווק רב-ערוצי עוזר לעסקים להתחבר ללקוחות בכל מקום שהם נמצאים, ומוביל לעלייה במודעות למותג, חוויות לקוח משופרות ופוטנציאל מכירות גבוה יותר.
דוגמאות נפוצות כוללות ניהול קמפיינים ברשתות החברתיות בעוד ששולחים ניוזלטרים בדוא"ל, שימוש במודעות מקוונות ובקידומי מכירות בחנות, או שילוב תוכן באתר עם דואר ישיר.
שיווק רב-ערוצי משתמש בערוצים נפרדים רבים, בעוד ששיווק אונליין הוליסטי (אומניצ'אנל) משלב את כל הערוצים לחוויית לקוח חלקה בכל נקודות המגע.
יתרונות כוללים הגעה לקהל רחב יותר ומעורבות משופרת. אתגרים כוללים תיאום הודעות בין הערוצים וניהול נתונים ממקורות שונים.