כאשר מתעמתים עם קונפליקט, התלמידים צריכים לתרגל את ארבעת המאמנים הרלוונטיים: להכיר, להגיב בכבוד, לפתור ולהרהר. שיטה זו תעזור להם להתקרב למצב ללא חשש, והיא כלי חיוני לסייע בפתרון סכסוכים לפני שהם מתרחשים.
בפעילות זו, התלמידים ייצרו לוח התכנון המספר את כל אחת מארבע המפתח לניהול סכסוכים . על התלמידים ליצור תרחיש (או שניתן לספק אחד מהם) ואז להמחיש כל שלב כדי למנוע קונפליקט.
(הוראות אלו ניתנות להתאמה אישית לחלוטין. לאחר לחיצה על "העתקת פעילות", עדכן את ההוראות בלשונית העריכה של המטלה.)
צרו לוח תכנון בן 4 תאים אודות ארבעת המרכיבים של ניהול סכסוכים.
תיווך בין עמיתים מאפשר לתלמידים לעזור זה לזה בפתרון קונפליקטים באמצעות תקשורת מכבדת וכישורי פתרון בעיות. הקמת תוכנית תיווך בין עמיתים בונה מנהיגות ואמפתיה תוך חיזוק ארבעת ה-Rs במצבים בחיים האמיתיים.
בחרו תלמידים אחראיים, אמפתיים ומוערכים על ידי חבריהם. ספקו הכשרה להאזנה פעילה, סודיות וארבעת ה-Rs כדי שירגישו בטוחים בהכוונת חבריהם לפתרון סכסוכים.
קבעו חוקים בסיסיים להתנהגות מכבדת, פרטיות והשתתפות בהתנדבות. ציפיות ברורות עוזרות לתלמידים להרגיש בטוחים ומוערכים בתהליך התיווך.
השתמשו בפעילויות תפקידים לתרגול התמודדות עם סכסוכים ריאליסטיים. התרגול המונחה מגדיל את הביטחון ועוזר למתווכים ליישם את ה-ארבעת ה-Rs בעקביות ובחשיבה מעמיקה.
עודדו תלמידים להשתמש בתיווך בין עמיתים כאשר מתעוררים מחלוקות. השימוש הסדיר מחזק פתרון סכסוכים מכבד ומייצר תרבות כיתתית תומכת.
ה- ארבעת ה- R של ניהול קונפליקטים הם זהה, להגיב בכבוד, לפתור ו-להרהר. שלבים אלה מדריכים את התלמידים לצפות בקונפליקטים, להגיב בהוגנות, למצוא פתרונות וללמוד מהחוויות.
כדי ללמד את ארבעת ה- R, תנו לתלמידים ליצור סיפור תמונות שממחיש כל שלב: זהה קונפליקט, להגיב בכבוד, לפתור אותו באמצעות אסטרטגיות יעילות, ו-להרהר על מה שנלמד. פעילות מעשית זו מעודדת הבנה ויישום.
דוגמה: תלמיד מזהה מתח במערכת (זהה), מגיב ברוגע ובנימוס (להגיב בכבוד), דן בפתרונות ומגיע להסכמה (לפתור) ואחר כך חושב על מה שעבד או יכול להשתפר (להרהר).
הרהור מסייע לתלמידים להבין את הגורמים לקונפליקט, אילו אסטרטגיות עבדו ואיך למנוע בעיות דומות בעתיד, מה שהופך את השלב הזה לקריטי לצמיחה אישית ולשיפור מיומנויות ניהול קונפליקטים.
השתמשו בכלים חזותיים כמו פוסטרים או סיפורונים, תרגול תפקידים ועידוד התלמידים להשתמש בשפת ה- ארבעת ה- R בשיחות בכיתה. חזרות וסצנות מחיי היומיום מסייעות להפוך כל שלב לבלתי נשכח.