Customer Journey Map Cycle
אתה יכול למצוא תכנון זה בתקנון והמשאבים הבאים:
מיפוי מסע הלקוח
התחל את מפת המסע של הלקוח שלי
מסע לקוחות מפות הן סיפורי נרטיב של המשתמשים שלך שמאפשרים לך לראות כיצד הלקוח עשוי להזדקק למוצר שלך, כיצד יגיעו למוצר שלך, וכיצד המוצר שלך יכול להועיל להם. יצירת מפות אלה מאפשרת לנו להבין היכן יש לנו פגמים או פערים באסטרטגיה השיווקית שלנו או להשתמש בתרחישים במקרה. בעקבות אמיתי הלקוח relatable הסיפור מאפשר לנו לבוא עם פתרונות הגיוניים ביותר עבור הבעיות שלנו.
Check out some of our journey map resources!
טקסט Storyboard
- Reward
- Customer's Problem is Alleviated and Situation Improves
- Discovery
- Conclusion
- Customer Finds Product
- Customer Decides if Product Solves Problem
- Customer Tests out Product Features
- Engagement
נוצרו מעל 30 מיליון לוחות סיפור