תצוגת מפה סטנדרטית של 'מסע לקוח'
אתה יכול למצוא תכנון זה בתקנון והמשאבים הבאים:
B2B לעומת B2C הלקוח מסע מיפוי
מסעות מסעות הם סיפורים סיפוריים של המשתמשים שלך, המאפשרים לך לראות כיצד הלקוח עשוי להיות זקוק למוצר שלך, כיצד הם יגיעו למוצר שלך, וכיצד המוצר שלך יכול להועיל להם. יצירת מפות אלה מאפשרת לנו להבין היכן יש לנו פגמים או פערים באסטרטגיה השיווקית שלנו או להשתמש בתרחישים במקרה. בעקבות אמיתי הלקוח relatable הסיפור מאפשר לנו לבוא עם פתרונות הגיוניים ביותר עבור הבעיות שלנו.
Check out some of our journey map resources!
טקסט Storyboard
- משתמש מתחיל יום בדרך כלל
- משתמש חוויות הבעיה שלהם
- משתמש מחפש פתרון לבעיה שלהם
-
- מצא משתמש פוטנציאל פתרון
-
- משתמש עם מוצר
-
- מוצר חדש הוא הפתרון לבעיה שלהם
-
-
-
נוצרו מעל 30 מיליון לוחות סיפור