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- उपयोगकर्ता प्रारंभ दिवस सामान्य रूप से
- उपयोगकर्ता उनकी समस्या का अनुभव करता है
- उपयोगकर्ता उनकी समस्या का समाधान ढूंढता है
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- उपयोगकर्ता ढूँढता है संभावित समाधान
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- उपयोगकर्ता उत्पाद के साथ संलग्न है
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- नया उत्पाद उनकी समस्या का समाधान है
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