עיקרון הליבה של תהליכי הפיתוח המודרני הוא פיתוח זריז. מתודולוגיית פיתוח זו מדגישה שימוש בסיפורי משתמש קטנים, בגודל נשיכה, כדי להגדיר מה המערכת עושה מנקודת מבט משתמשית, לא טכנית. למשתמש אכפת אם מוצר מהיר, קל לשימוש, ופותר את הבעיה. הם לא אכפת לי אם זה בא אדריכלות 3-Tier, יש Mongo DB, או אם זה באמצעות Rails או Asp.net.
Be as specific as possible in describing the prototypical user(s) of your product.
שקופית: 2
Carl the Customer
Carl has a college degree and has been working for 7 years. He likes technology but worries about the cost of new widgets. In general he is a nice guy, but his patience is short right now.
שקופית: 3
Angie the Agent
Angie has a college degree and 4 years of work experience in customer support, her second career. She is good with basic computer applications, like Office, and surfs the web a lot in her free time.