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जोहारी खिड़की

नथानेल ओखुएसेन द्वारा

व्यापार संसाधन अनुभाग में अन्य लेख देखें

जोहरी खिड़की क्या है?

Johari-Window

टीमें संचार और साझा जानकारी के बिना प्रभावी ढंग से काम नहीं कर सकती हैं। जब दृष्टिकोण, क्षमताएं और भावनाएं खुले में होती हैं, तो टीम के रिश्ते गतिशील और उत्पादक होते हैं। व्यक्तिगत रूप से समूह के भीतर जानकारी साझा करने के तरीके, और पारदर्शिता, स्पष्टवादिता, और प्रामाणिकता पर जोर देकर अपनी टीम की सफलता में सुधार कर सकते हैं।

1955 में, अमेरिकी मनोवैज्ञानिक जोसेफ लुफ्ट और हैरी इंगम ने व्यक्तियों के लिए खुद को और दूसरों के साथ उनके संबंधों की कल्पना करने और समझने के लिए एक विधि रखी। जोहरी खिड़की (उनके पहले नामों का एक चित्र) दोनों अंदर और बाहर के दृष्टिकोण से व्यक्तिगत विशेषताओं को व्यवस्थित और सूचीबद्ध करने के लिए एक उपकरण है।

खिड़की का क्षैतिज अक्ष किसी व्यक्ति के ज्ञान का वर्णन करता है, जबकि ऊर्ध्वाधर समूह के ज्ञान का वर्णन करता है। सूचना को अक्ष के साथ जाना या अज्ञात किया जा सकता है, जिससे चार अलग-अलग चतुष्कोण बन सकते हैं:




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खुला चतुर्भुज या अखाड़ा

इस पहले क्षेत्र में व्यक्तिगत और समूह दोनों के लिए जानी जाने वाली जानकारी या विवरण शामिल हैं।


ब्लाइंड क्वाड्रेंट या ब्लाइंड स्पॉट

दूसरे चतुर्थांश में समूह के लिए नहीं बल्कि व्यक्ति के लिए जानी जाने वाली चीजें हैं। यह छोटे मामलों से लेकर आत्म-मान्यता तक गहरे मुद्दों से बचने के लिए है जो दूसरों के लिए स्पष्ट रूप से स्पष्ट हैं लेकिन व्यक्तिगत रूप से अंधा है।


छिपा हुआ चतुष्कोण या फौकेड

तीसरे क्षेत्र को व्यक्ति के लिए जाना जाता है लेकिन समूह को नहीं। इसमें गुप्त और कभी-कभी निजी जानकारी को जानबूझकर और अनजाने में गलत तरीके से छिपाया जाता है।


अज्ञात चतुर्थांश या अंधकार

इस चौथे और अंतिम चतुर्थांश में उस व्यक्ति के बारे में जानकारी शामिल है जिसे न तो किसी व्यक्ति और न ही समूह के लिए जाना जाता है।



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चतुर्भुज के बीच चल रहा है

मूल रूप से, एक जौहरी खिड़की 56 विशेषणों की एक सूची से भरी गई थी, लेकिन इसका उपयोग तब से किया गया है जब तक कि इसमें आदतों, कौशल और सभी प्रकार के तथ्यों को शामिल किया गया है। आमतौर पर एक जौहरी खिड़की को पूरा करने के लिए, एक व्यक्ति पहले और तीसरे चतुर्थांश में भर जाएगा, जबकि समूह पहले और दूसरे में भरता है। साथ में, पक्ष चौथे चतुर्थांश में विवरण या अभ्यास से संबंधित प्रश्नों के साथ भर सकते हैं।

जानकारी को वर्गीकृत करना जौहरी विधि में एक आवश्यक पहला कदम है, लेकिन व्यायाम के दिल में इस प्रकार है। टीमें सबसे प्रभावी रूप से कार्य करती हैं, जब खुले क्वाड्रेंट में निहित जानकारी को अधिकतम किया जाता है। यह अन्य तीन चतुर्भुजों के बाहर सूचना स्थानांतरित करके पूरा किया जाता है। यह पाँच तरीकों से हो सकता है:


  1. अवलोकन : समूह अधिक जानने के लिए व्यक्ति का निरीक्षण कर सकता है। यह जानकारी अब पूरी तरह से अज्ञात नहीं है, लेकिन जब तक यह प्रतिक्रिया के माध्यम से व्यक्ति के साथ साझा नहीं की जाती है, तब तक यह एक अंधे स्थान पर रहेगा।

  2. स्व-प्रकटीकरण : अपने बारे में दूसरों के साथ जानकारी साझा करना। यह जानकारी को ऊपर की ओर ले जाने के रूप में सोचा जा सकता है।

  3. सेल्फ-डिस्कवरी : वह जानकारी जो अज्ञात चतुर्थांश से और छिपे हुए चतुर्थांश में क्षैतिज रूप से खींची जाती है। इस जानकारी को तब स्व-प्रकटीकरण द्वारा इसे खुले चतुर्थांश में स्थानांतरित करने के लिए साझा किया जा सकता है।

  4. साझा डिस्कवरी : संयुक्त प्रयासों के माध्यम से, ज्ञान को अज्ञात से खुले चतुर्थांश में तिरछे स्थानांतरित किया जा सकता है।

  5. प्रतिक्रिया : व्यक्तिगत रूप से अंधे धब्बों को इंगित करके, जानकारी को खुले चतुर्थांश में क्षैतिज रूप से स्थानांतरित किया जाता है।



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जोहरी खिड़की को अपनी टीम में कैसे लागू करें

एक त्वरित जौहरी खिड़की अभ्यास के माध्यम से काम करने में लंबा समय नहीं लगता है। यहां तक कि एक बुनियादी टीम के निर्माण व्यायाम और संचार प्रशिक्षण उपकरण के रूप में, यह मज़बूती से एक बातचीत शुरू कर सकता है। अपनी पहली जोहरी खिड़की बनाने में, 50 के दशक में विकसित विशेषण लुफ़्ट और इंगम की सूची से चिपके रहे। ये ज्यादातर सकारात्मक होते हैं, और सकारात्मक अनुभव के लिए एक अच्छा शुरुआती बिंदु बनाते हैं। आप एक बार में एक व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, या बदले में प्रत्येक टीम के सदस्य के लिए चरणों के माध्यम से काम कर सकते हैं।


जोहरी विंडो स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

खिड़की का निर्माण एक सतह पर 2x2 मैट्रिक्स को ड्रा या प्रोजेक्ट करें जिसे हर कोई देख सकता है। कॉलम, पंक्तियों और प्रत्येक चतुर्थांश को लेबल करें। यहां आपको आरंभ करने का खाका दिया गया है।
स्वयं के लिए क्या जाना जाता है विशेषणों की सूची को देखें, और पांच या छह को चुनें जो आपको लगता है कि आप अच्छी तरह से वर्णन करते हैं। मामूली लग रहा है के बारे में चिंता मत करो, बस ईमानदार होने की कोशिश करो।
जो दूसरों के लिए जाना जाता है समूह के अन्य सदस्यों के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं, उन विशेषणों का चयन करें जिनके बारे में आपको लगता है कि वे सटीक रूप से वर्णन करते हैं।
ज्ञान का मिश्रण प्रत्येक व्यक्ति के लिए, समूह द्वारा उत्पन्न विशेषणों की सूची को संयोजित करें। (आप इसके बारे में एक मजबूत आम सहमति का संकेत देने के लिए बार-बार शब्दों के साथ हैश के निशान शामिल कर सकते हैं।)
विंडो पैन में भरें इस सूची की तुलना उस सूची से करें जो व्यक्ति अपने बारे में उत्पन्न करता है।
  • जहां दोनों सूचियों पर एक विशेषण दिखाई देता है, उसे खुले क्वाड्रेंट में रखें
  • यदि कोई विशेषण व्यक्ति की सूची में दिखाई देता है, लेकिन समूह का नहीं, तो उसे छिपे हुए चतुर्थांश में रखें
  • जब कोई विशेषण समूह की सूची में दिखाई देता है, लेकिन किसी व्यक्ति का नहीं, तो उसे अंधे चतुर्थांश में रखें
  • कोई भी विशेषण जो न तो सूची में दिखाई दिया, अज्ञात चतुर्थांश में जा सकता है।
अभिविन्यास खुले क्वाड्रेंट में दिखाई देने वाले विशेषणों पर चर्चा करते हुए कुछ मिनट बिताएं।
प्रकटीकरण किसी व्यक्ति को अपने द्वारा चुने गए विशेषणों के बारे में बात करके खुलासा करने के लिए कहें, लेकिन समूह ने नहीं किया।
प्रतिक्रिया क्या उन विशेषणों का चयन करें जिन्हें समूह ने पहचाना है, लेकिन व्यक्ति ने ऐसा नहीं किया है। समूह के पास अब इस विशेषण के बारे में व्यक्ति को कुछ प्रतिक्रिया देने का अवसर है।
खोज अंतिम चतुर्थांश से कुछ विशेषणों का चुनाव करें। क्या यह विशेषण व्यक्ति पर लागू होता है? इसे किसी ने क्यों नहीं उठाया?

याद रखें, एक जौहरी खिड़की संचार के लिए एक उपकरण है। संचार केवल अखाड़े में पाए जाने वाले सामान्य धरातल पर ही हो सकता है। एक जोहरी खिड़की एक टीम की रूपरेखा को समझने और उनके संचार के दायरे का विस्तार करने में मदद करती है, जो पहले से ही सामान्य ज्ञान है, और खोज, प्रकटीकरण और प्रतिक्रिया के माध्यम से अन्य महत्वपूर्ण जानकारी को खुले में लाने के लिए काम कर रही है।

मूल जौहरी विशेषणों का उपयोग करते हुए अपनी पहली खिड़की का अभ्यास करना एक अच्छा तरीका है, यह सिर्फ शुरुआत है। यदि आपकी टीम महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया और प्रकटीकरण के साथ सहज है, तो नकारात्मक लक्षणों को शामिल करने के लिए विवरणकर्ताओं की सूची का विस्तार करें। जब आपको लगता है कि आप अधिक लचीलेपन के लिए तैयार हैं, तो अपनी टीम के लक्ष्यों, विचारों, कौशल या ज्ञान पर चर्चा करने के लिए जोहरी विंडो का उपयोग करना शुरू करें। जितना अधिक आप विधि का उपयोग करते हैं, उतना बेहतर विश्वास और संचार आप अपनी टीम में बना सकते हैं।




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एक वैकल्पिक अनुप्रयोग

जोहरी खिड़कियों को पहले संचार और मजबूत टीमवर्क को बढ़ावा देने के लिए एक उपकरण के रूप में तैयार किया गया था। हालांकि, वे अधिक प्रतिकूल परिस्थितियों में भी उपयोगी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए एक बातचीत में, पार्टियों को एक-दूसरे के लक्ष्यों, निचली रेखाओं और BATNA का प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष ज्ञान हो सकता है।

जब पार्टियां इस जानकारी को साझा करती हैं, तो सामान्य ज्ञान पर आधारित बातचीत खुले में होती है। जब जानकारी छिपाई जाती है, तो दोनों पक्ष अपने स्वयं के रहस्यों की रक्षा करने और अपने विरोधियों को उजागर करने के लिए एक साथ काम करते हैं। ' बातचीत के ये हिस्से छाया में हैं, जहां पार्टियों का अनुमान हो सकता है लेकिन कोई ठोस आधार नहीं है।


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यस को प्राप्त करने में , लेखक, उरी और फिशर, वार्ता में कैंडर की वकालत करते हैं, ताकि विश्वास और पारस्परिक रूप से लाभकारी परिणामों को बढ़ावा मिल सके। विस्तारित अवसर खुलेपन प्रदान करते हैं, वे तर्क देते हैं, आमतौर पर जानकारी को सौंपने के डाउनसाइड को पछाड़ते हैं। हालांकि, यह हमेशा वार्ताकारों को लाभान्वित नहीं कर सकता है, यह उनके विरोधियों की वार्ता शैली पर निर्भर करता है।

जब एक प्रतिद्वंद्वी का सामना करना पड़ता है जो आपको सामान्य जमीन खोजने की तुलना में नीचे की रेखा पर धकेलने में अधिक रुचि रखता है, तो अपने कार्ड को छाती के करीब खेलने पर विचार करें। यदि ऐसा कोई प्रतिद्वंद्वी कल्पना करता है कि आपका सबसे अच्छा विकल्प वास्तव में इससे बेहतर है, तो आप उन्हें इस गलती के तहत श्रम जारी रखने की अनुमति दे सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में, एक चतुर वार्ताकार अपने BATNA को साझा करने से रोक सकता है, और काल्पनिक विकल्प के आधार पर एक विश्वसनीय तल रेखा निर्धारित कर सकता है।

जानकारी साझा करना आपकी स्थिति को कमजोर कर सकता है, लेकिन इसलिए इसे रोक सकता है। यदि आप अपने प्रतिद्वंद्वी को गुमराह करते हैं, तो अपने ब्लफ़ के लिए तैयार रहें, और याद रखें कि जब तक आप अपना सर्वश्रेष्ठ विकल्प साझा नहीं करते, तब तक आप विरोध केवल यह मान सकते हैं कि आपके पास एक नहीं है।



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