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उत्पाद विकास के लिए व्यक्ति - एक ग्राहक की तरह सोचें

उत्पाद विकास के लिए इलस्ट्रेटेड गाइड

हारून शेरमेन द्वारा


पर्सन बनाना



स्टोरीबोर्ड बनाएं 

(यह 2 सप्ताह का नि: शुल्क परीक्षण शुरू करेगा - कोई क्रेडिट कार्ड नहीं चाहिए)


यह उत्पाद विकास श्रृंखला के लिए हमारी इलस्ट्रेटेड गाइड का तीसरा हिस्सा है।



व्यक्तित्व (या के लिए आप Latinists वहाँ पात्र) एक रूपरेखा बना सकते हैं और जीवन के लिए ठेठ ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं को लाने के लिए कर रहे हैं। अलग-अलग प्रकार के उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करके, यह कल्पना करना और कल्पना करना आसान बनाता है कि ये अभिनेता एक सिस्टम के साथ कैसे बातचीत करेंगे और महत्वपूर्ण उपयोग मामलों और सुविधाओं की पहचान करेंगे। वे 90 के दशक के मध्य से उपयोग में हैं और नृवंशविज्ञान अनुसंधान का एक आम हिस्सा हैं।

कंपनियां अक्सर खरीदार व्यक्तित्व बनाती हैं और उन्हें उत्पाद और बिक्री जीवन चक्र के सभी चरणों में लाती हैं। लगातार सवाल पूछते हैं, "इस स्थिति में ग्राहक कैरोल कैसे प्रतिक्रिया करेगा?" लेखों की यह पूरी श्रृंखला यह सुनिश्चित करने के लिए आधारित है कि आप एक उत्पाद / सेवा ग्राहक बनाना चाहते हैं, इसलिए अपने ग्राहकों के बारे में सोचने में समय बिताना समय बिताया गया है!

यदि आप इस श्रृंखला में बस कूद रहे हैं, तो पिछले दो हिस्सों, "लिफ्ट पिच" और सही गो-टू-मार्केट रणनीति चुनना सुनिश्चित करें , क्योंकि हम एक फर्जी कंपनी, सोलोमोफू बना रहे हैं, और उनकी खोज के बाद कार्यालय में मुफ्त भोजन को ट्रैक करने के लिए कंपनियों को सोशल लोकल मोबाइल फूड एप लाने के लिए।


एक पर्सनो बनाएं 

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Solomofoo Example
Solomofoo Example

उदाहरण

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SoLoMoFoo के लिए व्यक्तियों

SoLoMoFoo के लिए तीन सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति निर्णय निर्माता , आपूर्ति पक्ष , और मांग पक्ष हैं । आइए इन व्यक्तित्व उदाहरणों पर नज़र डालें।




एचआर हैली

निर्णयकर्ता

यह वह व्यक्ति है जो वास्तव में SoLoMoFoo खरीदने का अधिकार रखता है। इस मामले में, हमारा लक्षित ग्राहक एचआर हैली है। यह एकमात्र सबसे महत्वपूर्ण व्यक्तित्व है, क्योंकि किसी को उत्पाद खरीदने के लिए दबाव डालने के बिना, कोई व्यावसायिक मामला नहीं है!






बेकिंग ब्रिजेट

आपूर्ति विभाग की तरफ

SoLoMoFoo को व्यवहार्य उत्पाद होने के लिए, किसी को भोजन प्रदान करने और अन्य उपयोगकर्ताओं को इसके अस्तित्व में सतर्क करने की आवश्यकता है। बेकिंग ब्रिजेट Storyboard That एक असली कर्मचारी से आधारित है, जो वास्तव में सप्ताहांत में अद्भुत बेक्ड सामान बनाना पसंद करता है। इस भूमिका में एक और संभावित व्यक्तित्व लंच मीटिंग लैरी हो सकता है जो हमेशा 12:00 मीटिंग के लिए भोजन खरीदता है और इसमें अतिरिक्त सुविधाएं होती हैं।





हैरी हेनरी

तकाजे की तरफ

SoLoMoFoo के लिए अंतिम महत्वपूर्ण व्यक्तित्व किसी के लिए वास्तव में कार्यालय के चारों ओर झूठ बोलने वाले मुक्त भोजन को खाना चाहता है। हैंगरी हेनरी एक अच्छा व्यक्तित्व प्रकार प्रदान करता है जो उससे थोड़ा आसान हो सकता है। अन्य विकल्प लंच वांडा या फिर भी एक और देर रात याल के माध्यम से काम किया जा सकता था।



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SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

उदाहरण

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मुख्य व्यक्तियों में नीचे ड्रिल करें

विपणन प्रयासों को सही ढंग से स्थापित करने में सक्षम होने के लिए निर्णय निर्माता को वास्तव में समझने के महत्व के कारण, हमने एचआर हैली के लिए एक और विस्तृत व्यक्तित्व बनाया है।


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Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

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पर्सन का उपयोग क्यों करें?

व्यक्तियों का उपयोग यूजर एक्सपीरियंस (यूएक्स), ग्राहक अनुसंधान, इंटरैक्शन डिजाइनर, डेवलपर्स, एचआर, बिक्री, और संभवतया लिंक्डइन पर मिलने वाले लगभग किसी भी नौकरी के शीर्षक से विभिन्न प्रकार की नौकरी की भूमिकाओं द्वारा किया जाता है। संभावित उपयोग मामलों की सूची अनंत के करीब है, लेकिन कुछ सामान्य कारणों में शामिल हैं:


एक ग्राहक की तरह सोचो

किसी ग्राहक की तरह सोचने के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके ग्राहक कौन हैं और उन्हें क्या प्रेरित करता है।


गैर-स्पष्ट उपयोगकर्ताओं की पहचान करें

कई उत्पादों के लिए उत्पाद जीवन चक्र में शामिल बड़ी संख्या में लोग हैं जो गैर-कोर उपयोगकर्ता हैं। सामान्य उदाहरणों में क्रय निर्णय लेने वाले निर्माता शामिल होते हैं, जो खरीदार (यानी खरीद कार्यालय) नहीं हो सकते हैं, और जो खरीदे गए उत्पाद का वास्तविक उपयोगकर्ता नहीं हो सकता है। अच्छे डिजाइन को इन सभी उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखना होगा।


सही उत्पाद और उपयोगकर्ता अनुभव बनाएँ

एक अद्भुत उत्पाद या अनुभव बनाने के लिए यह समझने की आवश्यकता है कि सिस्टम के सभी प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष उपयोगकर्ता कौन हैं और यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि वे अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें, जो अक्सर बहुत अलग हो सकते हैं।


क्योंकि आपके बॉस ने कहा था

यह एक मजाकिया और काफी वास्तविक कारण दोनों है। मालिक अक्सर व्यक्तियों को बनने के लिए कहते हैं क्योंकि वे मूल्य के बारे में जानते हैं, और क्योंकि वे काम को प्रतिनिधि मानेंगे क्योंकि वे इस बात से अनजान हैं कि Storyboard That साथ उन्हें कितना आसान बनाना है!



मीटिंग में पर्सन का उपयोग कैसे करें

सुनिश्चित करें कि हर कोई व्यक्तियों से परिचित है

हम यहां Storyboard That पर वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए समय लेते हैं कि अगले चरण में जाने से पहले सभी एक ही पृष्ठ पर हैं। अवधारणाओं को जल्दी से चर्चा करना और प्रायः संरेखण सुनिश्चित करता है और अक्सर एक परियोजना की शुरुआत में महत्वपूर्ण विचारों को समझता है जहां उन्हें शामिल करने में अधिक समय होता है।

एक आसान तरीका व्यक्तियों को मुद्रित करना और उन्हें पढ़ना है और देखना है कि लोगों के पास कोई प्रतिक्रिया है या नहीं। अधिकांश लोगों की प्रतिक्रिया additive है जो व्यक्तियों को गहरा करती है और प्रतिभागी को प्रक्रिया का हिस्सा होने की भावना देती है, और इसलिए खरीदा जाता है।


प्रश्न पूछो



अब तुम्हारी बारी है!

नीचे दो स्टार्टर व्यक्तित्व टेम्पलेट्स हैं जिनका उपयोग आप व्यक्तित्व बनाने के लिए कर सकते हैं। पहला व्यक्तित्व टेम्पलेट पेपर / स्लाइड के एक टुकड़े पर कई व्यक्तित्वों का संक्षिप्त सारांश दिखाने के लिए है। दूसरा व्यक्तित्व टेम्पलेट एक विशिष्ट व्यक्तित्व पर शोध में गहराई से जाने के लिए है। शुरू करने के लिए बस "एक कॉपी बनाएं" पर क्लिक करें। श्रेणियों को अपने स्वयं के उपयोग के मामले की सर्वोत्तम आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

याद रखें, व्यक्तित्व बनाना एक पुनरावृत्ति प्रक्रिया है। यह काफी स्वाभाविक है - और अत्यधिक प्रोत्साहित - वापस जाने और समय के साथ संपादन और परिवर्तन करने के लिए।


युक्तियाँ और चालें पर एक विस्तृत और विस्तारित नज़र व्यक्तित्व बनाने के लिए के लिए, पर हमारा लेख देखें Personas कि अनुसंधान और निर्माण प्रक्रिया पर केंद्रित है।


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पढ़ते रहिये

अगली बार, ग्राहक यात्रा मानचित्रण


  1. "एलेवेटर पिच"

  2. सही गो-टू-मार्केट रणनीति चुनना

  3. उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व

  4. ग्राहक यात्रा मैपिंग

  5. आपके व्यापार मान्यताओं को प्रमाणित करना



हारून शेरमेन के बारे में

हारून शेरमेन ( @ एरोनबेनशरमैन ) सीईओ और Storyboard That निर्माता हैं (www.storyboardthat.com) - डिजिटल कहानी कहने वाली तकनीक में पुरस्कार विजेता, विश्व नेता। हारून ने Storyboard That स्थापना की है Storyboard That 10 वर्षों के बाद 2012 में तीन महाद्वीपों (उत्तरी अमेरिका, यूरोप और ऑस्ट्रेलिया) में उत्पाद विकास भूमिकाओं (डेवलपर, प्रोजेक्ट मैनेजर, उत्पाद स्वामी, और लांग टर्म रणनीतिकार) की पूरी गतिशीलता को पूरा करने के लिए मौलिक रूप से बेहतर बनाने के लिए उत्पादों को आंतरिक रूप से प्रोटोटाइप किया गया था और चर्चा की

हारून ने पूर्वोत्तर में एमबीए छात्रों के अतिथि व्याख्याता, और उत्पाद विकास पर महासभा के प्रमुख कार्यशालाओं के साथ बात की है।


आगे उत्पाद विकास पर पढ़ना



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