एक उपयोगकर्ता व्यक्तित्व एक प्रोटोटाइपिकल उपयोगकर्ता होता है जो कुछ विशेषताओं को रखता है जो अन्य सभी समान उपयोगकर्ता हैं। अधिकांश उत्पादों में विभिन्न प्रकार के लक्षित उपयोगकर्ता होते हैं, और प्रत्येक के लिए एक अलग उपयोगकर्ता व्यक्तित्व होता है। आप ग्राहकों की प्रमुख विशेषताओं, समस्याओं और आवश्यकताओं को सूचीबद्ध करने के लिए एक व्यक्तित्व मानचित्र का उपयोग कर सकते हैं। उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाना एक कंपनी को अपने लक्षित ग्राहकों के जूते में कदम रखने में मदद करता है। यह कंपनी को उन संभावित समस्याओं का अनुभव करने की अनुमति देता है जिनके संभावित ग्राहक हैं और उन्हें मार्केटिंग चैनलों की ओर ले जाते हैं जहां उनके संभावित ग्राहक समाधान की तलाश करेंगे। इसके बाद कंपनी को यह जानने की अनुमति मिलती है कि उनके उत्पाद को सफलतापूर्वक बाजार में कैसे और कैसे बाजार में रखा जाए। किसी उत्पाद के लिए 3-5 प्रमुख व्यक्तियों के लिए असामान्य नहीं है और प्रत्येक के लिए अलग-अलग बाजार नहीं है।
(यह 2 सप्ताह का नि: शुल्क परीक्षण शुरू करेगा - कोई क्रेडिट कार्ड नहीं चाहिए)
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आपके द्वारा बनाए जाने वाले उपयोगकर्ता व्यक्तित्व की संख्या आपके उत्पाद या सेवा और आपके लक्षित दर्शकों पर निर्भर करती है। आमतौर पर, 3-5 उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाना एक अच्छी शुरुआत होती है।
उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाने के लिए, आपको अनुसंधान करने और अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में डेटा एकत्र करने की आवश्यकता है। इसमें सर्वेक्षण, साक्षात्कार, फ़ोकस समूह और उपयोगकर्ता परीक्षण शामिल हो सकते हैं। एक बार जब आप डेटा एकत्र कर लेते हैं, तो आप इसका उपयोग उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाने के लिए कर सकते हैं।
जितनी बार आपका उपयोगकर्ता डेटा बदलता है, आपको अपने उपयोगकर्ता व्यक्तित्व को अपडेट करना चाहिए। यह आपके उत्पाद या सेवा और आपके उपयोगकर्ता आधार के आधार पर हर कुछ महीनों या हर साल हो सकता है।
उपयोगकर्ता व्यक्तित्व अनुसंधान और डेटा पर आधारित होना चाहिए, धारणाओं पर नहीं। धारणाएं गलत या अपूर्ण उपयोगकर्ता व्यक्तित्व का कारण बन सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप खराब उत्पाद डिजाइन और उपयोगकर्ता अनुभव हो सकता है।
उपयोगकर्ता व्यक्तित्व का उपयोग अधिकांश उत्पादों या सेवाओं के लिए किया जा सकता है, लेकिन वे बहुत विशिष्ट उत्पादों या सेवाओं के लिए आवश्यक नहीं हो सकते हैं जिनके पास बहुत विशिष्ट उपयोगकर्ता आधार है।