एक उपयोगकर्ता व्यक्तित्व एक प्रोटोटाइपिकल उपयोगकर्ता होता है जो कुछ विशेषताओं को रखता है जो अन्य सभी समान उपयोगकर्ता हैं। अधिकांश उत्पादों में विभिन्न प्रकार के लक्षित उपयोगकर्ता होते हैं, और प्रत्येक के लिए अलग-अलग उपयोगकर्ता व्यक्तित्व होते हैं
उपयोगकर्ता व्यक्ति एक प्रोटोटाइपिकल उपयोगकर्ता की नकली प्रतिकृतियां हैं जो कुछ विशेषताओं से मेल खाते हैं। उन्हें आम तौर पर सेल्सेंट सैम, या डेवलपर डेव जैसे एक अलौकिक नाम दिया जाता है। आप ग्राहकों की प्रमुख विशेषताओं, समस्याओं और आवश्यकताओं को सूचीबद्ध करने के लिए एक व्यक्तित्व मानचित्र का उपयोग कर सकते हैं। उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाना एक कंपनी को अपने लक्षित ग्राहकों के जूते में कदम रखने में मदद करता है। यह कंपनी को उन संभावित समस्याओं का अनुभव करने की अनुमति देता है जिनके संभावित ग्राहक हैं और उन्हें मार्केटिंग चैनलों की ओर ले जाते हैं जहां उनके संभावित ग्राहक समाधान की तलाश करेंगे। इसके बाद कंपनी को यह जानने की अनुमति मिलती है कि उनके उत्पाद को सफलतापूर्वक बाजार में कैसे और कैसे बाजार में रखा जाए। किसी उत्पाद के लिए 3-5 प्रमुख व्यक्तियों के लिए असामान्य नहीं है, और प्रत्येक के लिए अलग-अलग बाजार के लिए यह असामान्य नहीं है।