https://www.storyboardthat.com/hr/business-terms/dodirne-točke

Ilustrirani Vodič za Poslovne i Marketinške Uvjete

Dodirne Točke


Dodirne Točke

Dodirna točka jednostavno je način da bilo poslovni predstavnik kontaktira svoje kupce ili klijente da dođu do tvrtke. Ove se općenito pojavljuju u obliku pop-up prozora na web stranicama, pomoći chat boxovima ili e-pošte. Jednako je važno da obje strane mogu uspostaviti međusobni kontakt, što je dalje objašnjeno ovdje:


  1. Posao → Kupac: Tvrtka bi trebala stalno imati kontaktne točke s klijentima. Dodirne točke omogućuju klijentu da se dodatno informira o proizvodu tvrtke i čuva ime svoje tvrtke na vrhu svoga uma. Općenito, ovi dodirni točci dolaze kao periodične poruke e-pošte ili pozivi koji traže kako klijent uživa u proizvodu i vidi je li potreban bilo što drugo. To može učiniti kupcu osjećaj brige i može uvelike poboljšati zadržavanje. Budite oprezni, pretjerana upotreba dodirnih točaka može dovesti do smanjenja povratka.
  2. Korisnik → Posao: kada kupac ima pitanje ili ima problem s proizvodom, zadnja stvar koju želite je da im bude teško da vas mogu kontaktirati. To će dovesti do frustracije i ogorčenja vašeg proizvoda, uvelike smanjujući vaše šanse za zadržavanje kupca. Povećanje vašeg klijenta → poslovnih točaka pomoću chatova, pop-up prozora ili dostupnih kontaktnih informacija omogućuje tvrtki da se osjećaju kao da pružaju osobniju uslugu kupcu. Također je reinsures klijentu da bi oni ikada imati problema s vašim proizvodom, pomoć će biti lako doći.
  3. Stvorite Touchpoint
Stvorite Touchpoint

Što sad?

Pogledajte sve uvjete poslovanja

Pogledajte sve uvjete dizajna

Cijena

Samo mjesečno po korisniku!

/mjesec

naplaćuje se godišnje

Pogledajte Stranicu Cijene Cijene

https://www.storyboardthat.com/hr/business-terms/dodirne-točke
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.

Pomoć Storyboard That!

Istražite Naše Članke i Primjere

Isprobajte Naše Druge web Stranice!

Photos for Class - Traži školske sigurne, Creative Commons fotografije! ( Čak citira i za vas! )
Quick Rubric - Quick Rubric i dijeliti Velika potražnja rubrika!
Želite li drugi jezik?

•   (English) Touchpoint   •   (Español) Punto de Contacto   •   (Français) Point de Contact   •   (Deutsch) Berührungspunkt   •   (Italiana) Punto di Contatto   •   (Nederlands) Aanraakpunt   •   (Português) Ponto de Toque   •   (עברית) מגע   •   (العَرَبِيَّة) نقطة اتصال   •   (हिन्दी) स्पर्श बिंदु   •   (ру́сский язы́к) Точка Соприкосновения   •   (Dansk) Berøringspunkt   •   (Svenska) Beröringspunkt   •   (Suomi) Kosketuskohta   •   (Norsk) Berøringspunkt   •   (Türkçe) Touchpoint   •   (Polski) Punkt Dotknięcia   •   (Româna) Punct de Atingere   •   (Ceština) Touchpoint   •   (Slovenský) Bod Dotyku   •   (Magyar) Érintési Pont   •   (Hrvatski) Dodirne Točke   •   (български) Допирна Точка   •   (Lietuvos) Sąlyčio Taškas   •   (Slovenščina) Touchpoint   •   (Latvijas) Touchpoint   •   (eesti) Puutepunkt