Višekanalni marketing je koncept dostizanja potencijalnih ili sadašnjih kupaca kroz različite marketinške kanale, izravne i neizravne.
Multikanalni marketing iznimno je važan za privlačenje velikih i raznolikih demografskih podataka kupaca. Marketing vašeg proizvoda na različitim kanalima kao što su e-pošta, plakati, izravni prodajni pozivi, plakati, katalozi i sl. Omogućuju vam da budete gdje god bili vaši potencijalni kupci. Kako tehnologija raste, sve više i više mogućih marketinških kanala postaju dostupni, uzrokujući potencijalne klijente da se šire u marketinške prodajne centre koji najbolje odgovaraju njihovim potrebama. Budući da kupci imaju više izbora u tome gdje tražiti nove proizvode, višekanalni marketing je još važnije kako bi vaš oglas bio gdje god gledali.
{Microdata type="HowTo" id="10021"}Multi-kanalni marketing je strategija u kojoj tvrtke koriste više komunikacijskih kanala—kao što su e-pošta, društveni mediji, web stranice i tiskani oglasi—za dosezanje i angažiranje kupaca, s ciljem maksimiziranja izloženosti i pogodnosti.
Multi-kanalni marketing pomaže tvrtkama da se povežu s kupcima gdje god oni bili, što dovodi do većeg prepoznatljivosti brenda, boljeg korisničkog iskustva i većeg prodajnog potencijala.
Uobičajeni primjeri uključuju vođenje kampanja na društvenim mrežama dok šalju biltene putem e-pošte, korištenje online oglasa i promocija u trgovinama ili kombiniranje sadržaja na webu s izravnom poštom.
Multi-kanalni marketing koristi više odvojenih kanala, dok omnichannel marketing integrira sve kanale za besprijekorno iskustvo kupca kroz sve dodirne točke.
Prednosti uključuju šire dosezanje publike i poboljšanu angažiranost. Izazovi uključuju koordinaciju poruka preko kanala i upravljanje podacima iz različitih izvora.