Az emberekkel való együttműködés valósága a nehéz beszélgetések szükségessége. A storyboards használata lehetővé teszi a szerző számára, hogy könnyebben megjósolja, hogyan reagál a másik személy a storyboard formátum beszélgetési jellege miatt. A tervezéssel töltött idő növeli a sikeres felbontás esélyét. Az árnyékolók segítenek abban is, hogy valaki mentoráljon: egy nehéz beszélgetésen keresztül sétálja őket, hogy segítsen nekik látni a helyzet mindkét oldalát.
Pro Tipp: A storyboard megosztása egy harmadik féllel gyakran segít megszüntetni a megközelítést a konfrontációtól az együttműködőnek.
A nehéz beszélgetés keretrendszere egy strukturált megközelítés, amely magában foglalja a Környezet, Hozzáállás és Célkitűzés. A tanárok használhatják a kihívást jelentő beszélgetések megtervezésére és levezetésére diákokkal, szülőkkel vagy kollégákkal, azzal, hogy tisztázzák a beszélgetés okát, kiválasszák a megfelelő hangnemet, és pozitív eredményre törekedjenek.
Storyboardok vizualizálják a beszélgetés menetét, lehetővé téve az oktatók számára, hogy előre lássák a válaszokat, finomhangolják megközelítésüket és gyakorolják az empátiát. Ez a módszer segít abban, hogy a beszélgetések együttműködőbbek és kevésbé konfrontatívak legyenek, növelve a sikeres megoldás esélyét.
Egy diák konfliktus esetén: Környezet: Egyetértés hiánya csoportmunka során; Hozzáállás: Nyugodt, világos pontok használata a viselkedés megbeszélésére; Cél: Mindkét diák egyetért a lépésekről a csapatmunka javítására. A storyboardok segítenek minden lépést megtervezni.
A legjobb módszer az környezet–hozzáállás–cél keretrendszer használata: határozza meg a célt, tervezze meg a főbb pontokat és a hangnemet, és állítson be konstruktív eredményt. Egy storyboard megosztása egy kollégával szintén segíthet finomítani a megközelítést a hatékonyság növelése érdekében.
A storyboardok segítenek az oktatóknak mentorálni és konfliktusokat megoldani vizuálisan bemutatva mindkét fél nézőpontját. Ez megkönnyíti a beszélgetéseket, növeli az empátiát, és jobb megoldásokhoz vezet nehéz helyzetekben.