Felhasználói Személy Létrehozása

5 lépés a felhasználói személyek létrehozásához



Töltse le az ingyenes Persona sablonokat


A felhasználói személy olyan prototípusos felhasználó, aki bizonyos jellemzőkkel rendelkezik, amelyeket az összes többi hasonló felhasználó tart. A legtöbb terméknek többféle célzónája van, és mindegyikhez különálló felhasználói személy van. Személyes térkép segítségével felsorolhatja az ügyfelek kulcsfontosságú attribútumait, problémáit és szükségleteit. A felhasználói személyiség létrehozása segíti a vállalatot abban, hogy lépjen be a cél ügyfelei cipőjébe. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megtapasztalja azokat a problémákat, amelyekkel a potenciális ügyfelei rendelkeznek, és azokat a marketingcsatornákat vezeti le, ahol lehetséges ügyfelei megoldásokat keresnek. Ez akkor lehetővé teszi a cég számára, hogy tudják, hol és hogyan kell értékesíteni terméküket sikeresen. Nem ritka, hogy egy terméknek 3-5 legfontosabb személyisége van, és mindegyikhez másképp forgalmaz.


  1. Értékelje létező vagy hipotézisű felhasználókat, és törölje őket néhány kategóriába. Kik és mi a motiváció? Mi a háttere és a munkájuk? Miért használják a terméket?
  2. Nevezzen meg minden egy alliteratív nevet. Például: Dave fejlesztő, értékesítő Sam vagy Marketer Mark.
  3. Hozzon létre egy képet minden egyes személyről. Segítséget nyújt a felhasználó vizuális megjelenítéséhez, hogy valóban humanizálják és megértsék motivációjukat.
  4. Döntse el, mely tényezők és jellemzők minden felhasználó számára a legfontosabbak, és írja le őket a felhasználó személye mellett vagy alatt.
  5. Amint többet megtud a felhasználói személyről, módosítsa a tulajdonságait. Folyamatosan felül kell vizsgálnia és felül kell értékelnie személyiségét a jobb pontosság érdekében.

Felhasználói Személy Létrehozása*

User Persona Template

Használja ezt a sablont

(Ez egy 2 hetes ingyenes próbaverziót indít - nincs szükség hitelkártyára)


Persona Template

Használja ezt a sablont

(Ez egy 2 hetes ingyenes próbaverziót indít - nincs szükség hitelkártyára)


Epic User Story Template

Használja ezt a sablont

(Ez egy 2 hetes ingyenes próbaverziót indít - nincs szükség hitelkártyára)




Töltse le az ingyenes Persona sablonokat



Felhasználói Személy Létrehozása*

Gyakran ismételt kérdések a felhasználói personákkal kapcsolatban

Hány felhasználói személyt kell létrehoznom?

A létrehozandó felhasználói személyiségek száma a termékétől vagy szolgáltatásától és a célközönségétől függ. Általában 3-5 felhasználó személy létrehozása jó kezdet.

Hogyan hozhatok létre felhasználói személyiséget?

Felhasználói személyiség létrehozásához kutatást kell végeznie, és adatokat kell gyűjtenie a felhasználókról. Ez magában foglalhat felméréseket, interjúkat, fókuszcsoportokat és felhasználói tesztelést. Miután összegyűjtötte az adatokat, felhasználhatja azokat felhasználói személyiség létrehozására.

Milyen gyakran frissítsem a felhasználói személyeimet?

Frissítse felhasználói személyiségeit olyan gyakran, amikor a felhasználói adatok változnak. Ez történhet néhány havonta vagy évente, termékétől vagy szolgáltatásától és felhasználói bázisától függően.

A felhasználói személyiségek alapozhatók-e feltételezéseken?

A felhasználói személyiségeknek kutatásokon és adatokon kell alapulniuk, nem pedig feltételezéseken. A feltételezések pontatlan vagy hiányos felhasználói személyiségekhez vezethetnek, ami rossz terméktervezést és rossz felhasználói élményt eredményezhet.

Minden termékhez vagy szolgáltatáshoz használhatók a felhasználói personák?

A felhasználói personák a legtöbb termékhez vagy szolgáltatáshoz használhatók, de előfordulhat, hogy nem szükségesek nagyon szűk körű termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, amelyek nagyon specifikus felhasználói bázissal rendelkeznek.