Išlaikymas yra tam tikros idėjos, koncepcijos, paslaugos ar produkto nuosavybė.
Išsaugojimas yra itin svarbi verslo samprata ir apima daug dalykų. Trys didžiausi išlikimo įtaką darantys veiksniai:
- Klientų išlaikymas: tai yra koncepcija išlaikyti esamą klientą, kuris toliau naudojasi paslauga arba įsigyja jūsų produktą. Pavyzdžiui, jei jūsų įmonė kiekvieną mėnesį siunčia naujiems rašikliams kasmet skiriamą mokestį, o šiuo metu turite 100 klientų, tada ateinančiais metais turite 90 tų pačių klientų, o jūsų klientų išlaikymo rodiklis yra 90%. Šiame numeryje nėra naujų pirkėjų, kuriuos įsigijote, skaičius yra tik pagal jūsų esamą grįžtančią klientų bazę. Aukštas klientų išlaikymo rodiklis rodo puikų produktą ar paslaugą, o mažas klientų išlaikymo rodiklis rodo, kad verslui reikia keisti kažką apie savo produktą ar paslaugą, kad klientai būtų patenkinti tuo, ką jie nusipirko, kad galėčiau jį pirkti.
- Sulaikymo el. Paštas. Išsaugojimo el. Laiškai yra reguliarūs el. Laiškai, siunčiami šiuo metu mokamiems arba naudojami jūsų produkto ar paslaugos klientams mokėti. Šių el. Laiškų tikslas yra įkvėpti dalyvavimą jūsų produkte, įspėti klientus apie naujus atnaujinimus ir sumažinti kintamumą. Sėkmingas išsaugojimo el. Laiškas bus naudojamas kaip kliento, kuris mokėjo už jūsų produktą ir pradės mokėti iš naujo, katalizatorius, o klientui, kuris šiuo metu moka už jūsų produktą, ir toliau jį naudoti.
- Darbuotojų išlaikymas. Darbuotojų išlaikymas - tai dabartinių darbuotojų išlaikymo ir jų galimybių augti įmonės viduje koncepcija, kad jie neturėtų ieškoti kitų įmonių už kitas pareigas. Svarbu, kad jūsų darbuotojai būtų laimingi ir įdarbinti, o darbuotojų išlaikymas leidžia mažai apyvartą ir veiksmingą darbo jėgą. Darbuotojai gali būti išlaikomi suteikiant įdomią ir įdomią darbo aplinką, konkurencinę pranašumą ir aiškiai parodydami, kaip individualus darbuotojas gali augti organizacijoje.