User Empathy Example
Jūs galite rasti šią storyboard toliau išvardytuose straipsniuose ir išteklių:
Vartotojo Empatijos Kartografavimas
Vartotojų empatijos žemėlapis yra vizualus produktų kūrėjų įrankis, siekiant įgyti gilesnį ir asmenišką supratimą apie tam tikrą vartotojų grupę. Standartinis vartotojo empatijos žemėlapis orientuojasi į tai, ką vartotojas sako, mano, daro ir jaučia per visą savo dalyvavimą jūsų produkto ar paslaugos procese. Jūsų empatijos žemėlapiai turėtų būti sukurti ir analizuojami jūsų komandoje, siekiant suformuoti bendrą sutarimą, kaip jie mano, kad jų vartotojai emociškai reaguoja į tam tikrus jų gaminio aspektus.
Check out some of our journey map resources!
Siužetinės Linijos Tekstas
- I want to try out the product
- More research
- Do you have any special deals?
- Purchases product
- This is too expensive
- Asks for free trial
- DOES
- SAYS
- How much does this cost?
- Walks away from product
- Asks friends or colleagues what they think
- What's the refund policy?
- How to I buy this?
- Lists pros/cons
- USER
- This product seems confusing..
- Unsure
- Is there any customer support available?
- This was a great purchase
- Wow! This sales process is great!
- Excited
- How do I get started?
- Anxious
- THINKS
- FEELS
- This was a waste of money
- Why would I use this product?
- Overwhelmed
- I wonder if there's a better alternative
Sukurta daugiau nei 30 milijonų siužetinių lentelių