https://www.storyboardthat.com/lv/articles/b/radot-personas

Kā Izveidot Lietotāju Peronas

Ar Marissa Martinez

Pārbaudiet Storyboard That 's Illustrated Guide to produktu attīstībai par Personas!




Lejupielādēt bezmaksas Persona veidnes


Personas vislabāk strādā, ja visi komandas dalībnieki, tostarp mārketings, pārdošana, produktu dizains un klientu atbalsts, piedalās galveno mērķa personu definēšanā un pēc tam personas izmanto, lai izstrādātu produktu vai pakalpojumu funkcijas.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Izklausās lieliski! Kur es varu sākt?

Šis raksts veiks sešus soļus, lai noteiktu jūsu mērķa lietotāju, izmantojot personas. Šie soļi ietver:

  1. Prāta vētra Personas
  2. Pētniecība un intervija
  3. Uzrakstīt personas
  4. Komandas sakārtošana / prioritāšu noteikšana
  5. Apspriest
  6. Pabeigt, izdrukāt un izplatīt komandas biedriem

Izveidot Lietotāju Persona  

Steps to Create Personas
Steps to Create Personas

Piemērs


Pielāgot šo izklāsts


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


1. solis: Prāta vētra Personas

Vispirms saprast produkta telpas "piegādes ķēdi", proti, kādas ir visas jūsu piedāvātās preces vai pakalpojuma sniegšanas lomas. Apsveriet gala lietotājus, tālākpārdevējus, advokātus, partnerus, politikas ietekmes faktorus un iekšējos lietotājus. Jums var būt vairāki kandidāti katrai no šīm kategorijām.

Piemēram, teiksim, ka esat orientējies uz izglītības tirgu. Jūs varētu uzskatīt personas studentiem, skolotājiem, administratoriem, vecākiem, pasniedzējiem, bibliotekāriem vai skolas IT personālu. Nākamajā līmenī jūs varat apsvērt vecākus, kuri ir tehniski gudri, un tiem, kas nav, tos, kam ir daudz laika, un tiem, kuriem tas nav, un skolēniem, kuriem ir dažādi mācību stili, dažādas intereses un dažādi motivētāji. Tie visi būtu personas, kuras jūs varētu izveidot.

Šajā fāzē jūs vēlaties daudz ideju ar nedaudziem ierobežojumiem.


Izveidot Lietotāju Persona  

Possible Categories of Personas
Possible Categories of Personas

Piemērs


Pielāgot šo izklāsts


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


2. darbība: pētījumi un intervija

Tagad, kad jums ir jūsu potenciālais saraksts, jūs vēlaties iziet un intervēt cilvēkus, kuri atbilst šiem aprakstiem. Kā jūs atrast šos cilvēkus? Vieglākais veids ir domāt par to, kur tie varētu būt.

Ja jums ir esoša uzņēmējdarbība, varat intervēt dažus no saviem klientiem. Ja jums ir jauns bizness vai ideja, varat meklēt tos, kuri izmanto pašreizējos risinājumus vai kuriem nav risinājumu.

Piemēram, teiksim, ka izveidojat vietni, kas palīdz kāzu plānošanā. Jūs varētu sarunāties grāmatnīcu žurnāla plauktos un meklēt tos, kas pērk līgavas žurnālus. Ja jūs vēlaties pārdot elektriskos velosipēdus un motorollerus, varat apmeklēt kopienas zaļo izstādi un sarunāties ar apmeklētājiem un pārdevējiem. Varat arī apsvērt iespēju iekļaut dažus cilvēkus, kuri nevēlas, lai jūsu produkts vai pakalpojums saprastu, kāpēc.


  1. Kad esat atradis cilvēkus intervē, jūs vēlaties uzdot viņiem tos pašus jautājumus. Pirmkārt, uzdodiet atļauju savam laikam un dodiet viņiem aptuvenu, cik ilgi jautājumi tiks ņemti vērā.

  2. Tālāk jūs vēlaties uzdot viņiem dažus demogrāfiskus jautājumus (lai gan jūs varētu vēlēties uzdot šos pēdējos), piemēram, vispārējo vecumu (norādiet diapazonu), ģimenes stāvokli utt.

  3. Tagad jautājiet par to saistību vai vēsturi ar problēmu, kuru mēģināt atrisināt. Piemēram, vai viņi agrāk ir iegādājušies šāda veida preci vai pakalpojumu, kā viņi izvēlējās pakalpojumu sniedzēju, kādi bija viņu alternatīvie risinājumi un kāds bija gala rezultāts?

  4. Visbeidzot, jūs vēlaties uzdot jautājumus par faktoriem, kas var ietekmēt viņu spēju atrisināt problēmu vai izmantot jūsu produktu. Vai viņiem būs nepieciešams zināms komforta līmenis ar tehnoloģijām? Vai viņiem būs vajadzīga zināma domēna pieredze? Vai ir jāapsver fiziski ierobežojumi, piemēram, smalkas vai smagas mehāniskās prasmes?



Šeit ir veidne, kas palīdzēs jums domāt par jautājumiem:


Izveidot Lietotāju Persona  

Persona Characteristics
Persona Characteristics

Piemērs


Pielāgot šo izklāsts


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


3. solis: rakstīt personai

Kad esat pabeidzis intervijas, jūs varat izmantot " Storyboard That lai rakstītu personas. Sāciet ar jūsu personas attēlu, pēc tam pievienojiet informāciju. Jūs varat izmantot iepriekš minēto trīs paneļu veidni vai izmantot sešu paneļu veidni, kurā ir sniegta sīkāka informācija.


Izveidot Lietotāju Persona  

Persona Template - 6 cells
Persona Template - 6 cells

Piemērs


Pielāgot šo izklāsts


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Izveidojiet vienu izklājlapu katrai personai. Jūs varat beigties ar tik daudz kā pāris desmit personām.

Pabeigtas Personas piemērs


Izveidot Lietotāju Persona  

Persona Storyboard Example
Persona Storyboard Example

Piemērs


Pielāgot šo izklāsts


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


4. solis: Komandas karšu sakārtošana un prioritāšu noteikšana

Nākamais solis ir definēt patieso mērķa lietotāju jūsu risinājumam.

Sāciet, izdrukājot visas personības statujetes un novietojot tās uz līdzenas virsmas. Jums būs nepieciešama istaba, lai tās pārvietotu. Iedod visu savu komandu telpā. Ikvienam jau ir jāzina personas.

Tagad izvēlieties sešas personas (izlases veidā) un ievietojiet tos trijstūrī, ar vienu augšā, diviem otrajā rindā un trim trešajā rindā. Šīs rindas ir jūsu galvenais, sekundārais un trešais lietotājs. Pēc tam komandas dalībnieki, nerunājot par nepieciešamību, vienkārši nomainīs personas trijstūrī vai pārvietos tos no vienas rindas uz otru.

Tomēr trijstūrim vajadzētu būt tikai sešām personām . Kad kustība apstājas, jūs varat turpināt nākamo soli: diskusija .


Izveidot Lietotāju Persona  

Prioritized Persona Triangle
Prioritized Persona Triangle

Piemērs


Pielāgot šo izklāsts


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


5. solis: diskusija

Izmantojiet vērstu diskusiju, lai apstiprinātu prioritāšu noteikšanu. Uzdodiet jautājumus, piemēram:



Lejupielādēt bezmaksas Persona veidnes


Ikviens parādīs savu skatījumu uz šo diskusiju

Pārdošana var uzsvērt atšķirību starp pircēju un lietotāju. Mārketings var salīdzināt ieņēmumus tālākpārdevējiem pret gala lietotājiem. Produktu izstrādē un izstrādē var apsvērt īstenošanas problēmas. Produkta atbalsts var apspriest īpašumtiesību izmaksas.

Atcerieties, ka prioritāšu noteikšana neizslēdz sekundāro vai terciāro mērķa lietotāju vajadzības, bet tikai prioritārā kārtībā nosaka primārā lietotāja vajadzības. Diskusija var notikt vairāk nekā vienā sanāksmē.


6. solis: pabeigt un izdrukāt

Kad diskusija ir beigusies, drukājiet un izplatiet personas prioritātes visiem komandas locekļiem, lai tos publicētu tuvumā. Pieņemsim, ka jūsu galvenā persona ir Pat. Ja rodas jautājumi projekta laikā, jūs varat pamanīt tādu valodu kā:

Apsveriet šos jautājumus panākumus, uzņemot lietotāju uz centrā esošu pieeju.


Problēmas ar dziesmas!

Ja šī ir pirmā reize, kad lietojat personas vai desmito daļu, iespējams, ka prioritāšu noteikšana mainās, jo komanda turpina pētījumus par produktu un mārketings papildina konkurences analīzi. Ir labi. Vienkārši atveriet 4., 5. un 6. darbību un atkārtojiet kārtību, prioritāšu noteikšanu un diskusiju. Visbeidzot, atkārtoti izdrukājiet jauno personu trīsstūri, lai visa komanda tiktu atjaunināta.

Tomēr ņemiet vērā izmaksas, kas jāmaina mērķa lietotājam vēlāk procesā. Kad attīstība ir sākusies, mainot personības prioritātes tiešām nozīmē, ka jūs veidojat citu risinājumu.

Papildu Agile un Lean ietvari

Personas atšķiras no lietotāju stāžām. Skatiet mūsu rakstu par lietotņu stāstus un agile attīstību, lai uzzinātu vairāk par lietotāju stāstus.


Tava kārta

Izmantojiet trīs un sešu paneļu Storyboard That veido iepriekš minētās veidnes, lai veidotu savas personas. Tālāk varat izmantot mūsu Spider Map veidni, lai izveidotu lielāku uzņēmuma personības karti. Ikviens komandas sastāvā var piedalīties personu radīšanā. Intervēšanā jūs varat veidot cilvēkus, balstoties uz pieredzi vai pārliecības līmeni. Storyboard That vienkāršo procesu, bet veidnes nodrošina zināmu konsekvenci. Tā kā komanda gūst pieredzi, iespējams, vēlēsities izveidot savas veidnes, kuras varētu izmantot turpmākajos dizaina un izstrādes ciklos.


Izveidot Lietotāju Persona  





Papildu personības un produktu attīstības lasīšana


  1. Par "Elevator Pitch"

  2. Izvēloties Tiesības Go-to-tirgus stratēģija

  3. Personas produktu izstrādei

  4. Klientu Ceļojums kartēšana

  5. Apstiprinot biznesa pieņēmumi



Lai uzzinātu vairāk par User-Centered Design , domā par Donald Norman's "Dizaina ikdienas lietām " vai īpaši par programmatūru, izmēģiniet Steve Krug's, Do not Make Me Think.




Izveidot Lietotāju Persona  


Cenu Noteikšana

Tikai mēnesī katram lietotājam!

/mēnesis

jāmaksā katru gadu

Skatīt Pilnu Cenu Lapu

Palīdzēt Share Storyboard That!

Meklējat Vairāk?

Pārbaudiet pārējos mūsu biznesa pantu un resursi!

Visi biznesa resursi | Produktu izstrāde | Sarunas | Biznesa ietvari | Filmu un video resursi

Start My Bezmaksas Izmēģinājuma
Start My Bezmaksas Izmēģinājuma
https://www.storyboardthat.com/lv/articles/b/radot-personas
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Visas tiesības aizsargātas.
Izpētiet Mūsu Rakstus un Piemēri

Pamēģiniet Citas Websites!

Photos for Class - Meklēt School-Safe, Creative Commons fotogrāfijas! (Tā pat Citē Jums!)
Quick Rubric - Viegli Marka un Share Great Looking rubrikām!
Dod citu valodu?

•   (English) How to Use Personas   •   (Español) Uso y Creación de una Persona   •   (Français) Utilisation et Création D'une Persona   •   (Deutsch) Verwenden und Erstellen Einer Persona   •   (Italiana) L'utilizzo e la Creazione di una Persona   •   (Nederlands) Met Behulp van en Creëren van een Persona   •   (Português) Usando e Criando uma Pessoa   •   (עברית) שימוש ויצירת פרסונה   •   (العَرَبِيَّة) باستخدام وخلق شخصية   •   (हिन्दी) का प्रयोग और एक व्यक्तित्व बनाना   •   (ру́сский язы́к) Использование и Создание Персона   •   (Dansk) Brug og Oprettelse af en Persona   •   (Svenska) Använda och Skapa en Persona   •   (Suomi) Käyttäen ja Luominen Persona   •   (Norsk) Bruke og Lage en Persona   •   (Türkçe) Bir Personayı Kullanma ve Oluşturma   •   (Polski) Korzystanie z i Tworzenie Persona   •   (Româna) Utilizarea și Crearea Unui Persona   •   (Ceština) Použití a Vytvoření Persona   •   (Slovenský) Používanie a Vytváranie Persony   •   (Magyar) Használata és Létrehozása Persona   •   (Hrvatski) Korištenje i Stvaranje Osobe   •   (български) Използване и Създаване на Личност   •   (Lietuvos) Naudojant ir Kūrimas Persona   •   (Slovenščina) Uporaba in Ustvarjanje Persona   •   (Latvijas) Izmantojot un Izveide Persona   •   (eesti) Kasutades ja Loomine Persona