Jautājumi par tālmācību? Noklikšķiniet šeit

https://www.storyboardthat.com/lv/articles/b/win-win-sarunas


win-win-negotiation
Lai gan daudzi cilvēki domā par sarunām par konkurenci, kurā viena puse uzvar un pārējie zaudē, patiesībā sarunas ietver sarežģītāku uzvaru un zaudējumu kombināciju. Gandrīz visu divu pušu sarunu iznākums var tikt klasificēts kā win-zaudētājs (vienas puses priekšrocības, kas kaitē otrai pusei), zaudē zaudējumus (abas puses ir sliktākas pēc sarunām) vai win-win (abas puses iznāk) uz priekšu). Ja sarunas neizdodas, nav panākta vienošanās un puses ir spiestas meklēt alternatīvus risinājumus.

Izveidojiet Win-win Sarunu*

Sarunu rezultāti

Win-Lose

Bieži win-loss scenārijos abas puses ir mēģinājušas uzvarēt, neņemot vērā otras puses iznākumu. Abas puses varēja nonākt sarunās ar vēlamo mērķi un "pastaigas attālumā". Varbūt zaudējot scenāriju, viena puse ietilpst šajā mērķa diapazonā (vai pat pārsniedz to) un otra puse nokrīt zem mērķa diapazona.

Ievērojiet, ka ieguvumi, kas zaudē zaudējumus, rodas tad, kad zaudējošo pusi var nospiest zem sava “pastaigas” punkta. Tas var notikt, ja zaudētā puse nezina, kāda ir viņu labākā alternatīva, lai panāktu sarunu rezultātu, vai arī, ja viņi turpina sarunas pret viņu pašu interesēm. Daudzi citi faktori, piemēram, piespiešana un asimetriska informācija, var arī novest pie ieguvumu zaudēšanas.

Zaudēt zaudējumu

Lose-Lose scenārijā abas puses piekrīt sarunu pozīcijām ārpus mērķa diapazona. Ja sarunu dalībnieki nespēj panākt vienošanos, abas puses var nonākt sliktākā situācijā nekā tad, kad tās sāka sarunas, tas bieži tiek iekļauts kā zaudējuma zaudējums.

Ja viena vai abas puses nevar iet prom no sarunām, bet nevēlas piekāpties, abas puses būs spiestas risināt nepietiekamas sekas, ja vienošanās netiks panākta. Alternatīvi, abas puses varētu būt pārāk ātri, lai izdarītu koncesijas, panākot taisnīgu, bet abām pusēm kaitīgu kompromisu. Tāpat, ja abas puses kļūdās par to, ko sniedz otrā puse, viņi var panākt vienošanos, ko viņi vēlāk nožēloja.

Win-Win

Win-Win scenārijā abas puses nonāk vismaz mērķa diapazonā. Tas varētu vienkārši sasniegt taisnīgu vidusposmu, no kura abas puses gūst labumu, vai tas varētu nozīmēt radošu jaunu risinājumu, kas uzlabo abu pušu stāvokli.

Ja abas puses nonāk pie galda ar savstarpēji savietojamiem mērķiem, ir labas izredzes, ka sarunas varēs uzvarēt abām pusēm. Protams, nav nekas, kas liegtu sarunu vedējam mēģināt nospiest priekšrocību un virzīt otru pusi zaudētājā pozīcijā, bet šajā gadījumā pastāv risks, ka otra puse iet prom no sarunām.

Rezultāti, kas gūst peļņu, ir stabilākie sarunu rezultāti; tā kā abas puses ir apmierinātas ar rezultātu, tām ir maz iemesla vēlāk atgriezties. Abām pusēm ir vēlme vēlreiz apspriesties, radot pamatu abpusēji izdevīgām darba attiecībām.

Mazā spēles teorija

Spēļu teorijā (matemātiskās modelēšanas piemērošana konkurencei un lēmumu pieņemšanai) dažas sacensības vai spēles sauc par „ nulles summu ”. Nulles summu spēlēs viens spēlētājs var gūt labumu tikai vienādam kaitējumam no cita maksātāja. Piemērs tam ir ierobežotā resursa dalīšana; katrs spēlētāja krājumu pieaugums ir jāņem no cita spēlētāja krājuma. Tā kā resurss var tikt nodots tikai starp spēlētājiem, jebkura maiņa no vienāda sadalījuma būs situācija, kurā zaudē spēku. Ne visas spēles ir nulles summa. Patiesībā daudzas sarunas reālajā pasaulē, pat konkurētspējīgas, var atrisināt tādā veidā, kas ļauj abām pusēm nākt klajā. Šīs spēles, kas nav saistītas ar nulles summām, ir tādas, kas ļauj sadarboties, tirgus ekonomiku un sabiedriskas aktivitātes.

Sarunu piemērs - trīs dažādi rezultāti

Iedomājieties, Craftsy Corp risina sarunas ar Alexa, lai pārdotu viņas amatniecības preces. Viņu pieredze pieredzējušās karjeras komandā uzskata, ka viņai ir lielisks produkts ar lielu potenciālu. Vienīgais līgumsaistības punkts ir Craftsy Corp. nepieciešamais preces no Alexa, lai veiktu šo darbu.

Amatniecības preces ir darbietilpīgas, tāpēc Alexa ir bijis grūti veikt savu uzņēmējdarbību. Viņa rīcībā ir tikai 250 logrīki, un, iespējams, pirms tās līdzekļu iztērēšanas tas varētu veikt 250 vairāk, ja viņai tas ir nepieciešams. Craftsy Corp ir jāsāk ar vismaz 1000 logrīkiem, lai segtu fiksētās izmaksas, kas saistītas ar Alexa uzlikšanu uz kuģa.

Apskatīsim šī scenārija iespējamos rezultātus.


Izveidojiet Win-win Sarunu*

Tava kārta

Ne visas sarunas var beigties ar abu pušu apmierinātību, bet abpusēji izdevīgs risinājums ir daudz ticamāks, ja plāno pirms sarunām. Nākamajām sarunām mēģiniet izmantot Storyboard That lai pārdomātu scenārijus un izvēlētos vienu, kas noved pie tā, ka rezultāts būs abpusēji izdevīgs. Storyboards ir lielisks līdzeklis, lai noteiktu abu pušu intereses un paredzamo rīcību. Šī izpēte var atklāt, vai sarunas ir nulles summas spēle, kā izrādīsies veiksmīgs iznākums, un kur tas varētu būt labākais, lai aizietu prom.

Turpmāka lasīšana

Ja vēlaties uzzināt vairāk par sarunām un to, kā jūs varat uzlabot savus sarunu rezultātus, skatiet mūsu rakstu par “ Jā” un principiālas sarunas.

Cenu Noteikšana

Tikai mēnesī katram lietotājam!

/mēnesis

jāmaksā katru gadu

Nosūtīt Manu Citātu
Pērc Tagad!
*(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
Meklējiet citus rakstus Sarunas Resursi sadaļā.
Skatīt Visus Biznesa Resursus
https://www.storyboardthat.com/lv/articles/b/win-win-sarunas
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Visas tiesības aizsargātas.
Izveidoti vairāk nekā 14 miljoni scenāriju
Storyboard That Family