Tirdzniecības piltuve, kas tiek dēvēta arī par ieņēmumu piltuvi, ir klientiem paredzētās darbības, pērkot produktu. Parasti piltuve sākas ar klientiem, kuri uzzina par jūsu produktu, un beidzas ar tiem, veicot pasākumus, lai to iegādātos.
Standarta pārdošanas piltuvē ir 4 galvenie soļi, no kuriem katrs zaudē klientu procentuālo daļu:
- Izpratne - vispirms klientam jāapzinās jūsu produkts. Tas tiek darīts ar mārketinga palīdzību. Klients nevar atpazīt jūsu produktu kā iespēju, ja tas nekad nav dzirdējis par to.
- Interese - Tālāk jums ir jāaizsargā jūsu auditorija un jāpierāda šiem potenciālajiem klientiem, kāpēc jūsu produkts ir labāks par konkurentiem. Varbūt jums ir jaunākā un ātrāka tehnoloģija, vai varbūt jūs esat tikai puse citu cenu. Katrā ziņā parādiet, kā jūsu produkts atšķiras.
- Lēmums - Pēc tam, kad esat piesaistījis potenciālo klientu interesi, tagad ir pienācis laiks pieņemt lēmumu. Tas ir tas, ka jūsu potenciālie klienti pietuvojas tālākai virzībai vai ne, un jūsu uzdevums ir nospiest tos uz nākamo soli. Jūs to varat izdarīt, "saldinot darījumu" un izmetot atlaidi vai abonēšanas paplašinājumu, vai izveidojot augsti kvalificētu kontu izpildītāju darbā, un viņiem ir jāuzņemas tuvāka loma.
- Rīcība. Visbeidzot, kad jūsu jaunie klienti ir pieņēmuši lēmumu un nolēmuši virzīties uz priekšu ar pirkumu, ir pienācis laiks viņiem rīkoties. Jūsu pārdošanas piltuve novedīs klientu uz pirkumu ekrānu vai novedīs pie pārdošanas pārstāvis, kas viņus palīdzēs iegādāties un kādus maksāšanas līdzekļus jūsu uzņēmums pieņems.