Lietotāja persona ir prototipa lietotājs, kuram ir noteiktas īpašības, kādas ir visiem citiem līdzīgiem lietotājiem. Lielākajai daļai produktu ir dažādu veidu mērķa lietotāji, un katrai no tām ir atšķirīga lietotāja persona. Jūs varat izmantot personu karti, lai uzskaitītu klienta galvenos atribūtus, problēmas un vajadzības. Lietotāju personisko datu izveide palīdz uzņēmumam sasniegt mērķa klientu apavus. Tas ļauj uzņēmumam piedzīvot problēmas, kas rodas viņu potenciālajiem klientiem, un noved pie tiem tirdzniecības kanāliem, kur viņu potenciālie klienti meklēs risinājumus. Tas ļauj uzņēmumam uzzināt, kur un kā veiksmīgi pārdot savu produktu. Nav neparasti, ka produktam ir 3-5 galvenās personas un katram no tiem ir atšķirīgi tirgi.
(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
Lietotāju personu skaits, kas jums jāizveido, ir atkarīgs no jūsu produkta vai pakalpojuma un jūsu mērķauditorijas. Parasti labs sākums ir 3–5 lietotāju personību izveide.
Lai izveidotu lietotāja personību, jums ir jāveic izpēte un jāapkopo dati par saviem lietotājiem. Tas var ietvert aptaujas, intervijas, fokusa grupas un lietotāju testēšanu. Kad esat apkopojis datus, varat tos izmantot, lai izveidotu lietotāja personību.
Lietotāju personas ir jāatjaunina tik bieži, cik mainās jūsu lietotāja dati. Tas var notikt ik pēc dažiem mēnešiem vai katru gadu atkarībā no jūsu produkta vai pakalpojuma un lietotāju bāzes.
Lietotāju personībām ir jābalstās uz pētījumiem un datiem, nevis uz pieņēmumiem. Pieņēmumi var izraisīt neprecīzas vai nepilnīgas lietotāju personas, kas var izraisīt sliktu produkta dizainu un lietotāja pieredzi.
Lietotāju personas var izmantot lielākajai daļai produktu vai pakalpojumu, taču tās var nebūt nepieciešamas ļoti nišas produktiem vai pakalpojumiem, kuriem ir ļoti specifiska lietotāju bāze.