User Centered Design (UCD) ir iteratīva prakse, kurā lietotāju vajadzības, dati un atsauksmes tiek nepārtraukti iekļautas produkta izstrādes procesā. UCD mērķis ir pielāgot jūsu produktu lietotāju bāzes patiesajiem pieprasījumiem. Ir viegli ieķerties uzņēmuma ilgtermiņa plānā vai vīzijā un pazaudēt no redzesloka, kurš patiešām būs jūsu produkta tiesnesis: lietotāji.
Uz lietotāju orientēta projektēšanas procesa izveide var būt mulsinoša, jo parasti tam ir nepieciešamas daudzas kustīgas daļas. Vienkāršs veids, kā uzturēt kārtību un pārliecināties, ka neizlaižat būtiskas procesa daļas, ir saistīt vizuālos elementus vai sižetus ar savu projektēšanas procesu. Sižetu tablo ļaus jums uzturēt lineāru projektēšanas procesa organizāciju un nepārtraukti atzīmēt lietotāju atsauksmes, lai nodrošinātu visveiksmīgākās iterācijas.
Paaugstināts reklāmguvumu līmenis
Izstrādājot produktu, kas vairāk atbilst jūsu klientu vajadzībām, reklāmguvumu līmenis dabiski palielināsies.
Samazināts klientu apkalpošanas pieprasījumu skaits
Tā kā savā projektēšanas procesā esat iekļāvis vairāk lietotāju atsauksmes, jūsu produkts ir risinājusi un atrisinājusi izplatītas lietotāju sūdzības, tādējādi samazinot klientu apkalpošanas slogu.
tuvina dizaineriem/izstrādātājiem lietotājiem
Tradicionāli dizaineri vai izstrādātāji atrodas divu vai trīs pakāpju attālumā no galalietotājiem. Sniedzot tiešu lietotāju atsauksmes par kādu no šīm lomām, viņi tiek tuvināti klientiem, ļaujot efektīvāk uzlabot produktu.
Drošāku produktu izveide
Tā kā produktu dizaineri un izstrādātāji tagad var izstrādāt tiešas lietotāju atsauksmes, viņi spēj identificēt produktu nepilnības, kas var pieļaut iespējamās lietotāja kļūdas. Izslēdzot šīs iespējamās lietotāja kļūdas, produkts kļūs drošāks un stabilāks.
(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
Analizēt
Pirmais solis UCD procesā ir analizēt, kas ir jūsu galvenie lietotāji un kādu mērķi viņi cenšas sasniegt. Produktiem bieži būs vairākas personas , katrai no tām ir atšķirīgi produkta mērķi, kas noved pie vairākiem projektēšanas procesiem vienai un tai pašai lietotāju plūsmai.
Norādiet
Nākamais solis ir norādīt gan lietotāja prasības, gan produkta prasības. Kas tieši lietotājam ir nepieciešams no jūsu produkta, lai veiksmīgi sasniegtu savu mērķi? Kas tieši jūsu produktam ir jāizraisa no lietotāja, lai apmierinātu jūsu uzņēmuma vajadzības un saglabātu dzīvotspēju? Harmoniska līdzsvara atrašana starp šiem diviem ir UCD procesa atslēga.
Dizains
Kad esat veicis nelielu izpēti par to, kas izmanto jūsu produktu, kāpēc viņi to izmanto un kas jūsu produktam ir jāpaveic, ir pienācis laiks izveidot dažas lietotāju plūsmas. Pamatojoties uz ierobežoto informāciju, kas jums ir pieejama, izveidojiet minimālu dzīvotspējīgu produktu un izlaidiet to lietotājiem sākotnējai pārbaudei. Atcerieties, ka šis nav jūsu galaprodukts, un tajā nav jāiekļauj visas funkcijas, kuras vēlaties iegūt, bet tikai tās, kas jums tagad ir vajadzīgas.
Novērtēt
Kad esat parādījis savu sākotnējo produkta dizainu dažiem lietotājiem un licis viņiem iesaistīties un mijiedarboties ar produktu, ir pienācis laiks uzklausīt viņu atsauksmes un novērtēt lietotāju darbības. Kas lietotājiem patika par jūsu produktu? Kādi bija viņu sāpju punkti? Vērojot to lietošanu, kādas darbības viņi veica visbiežāk un kas jūs visvairāk pārsteidza? Nosakiet lietotāju panākumus un pielāgojiet vairāk tiem līdzīgu funkciju. Mācieties no viņu sāpīgajiem punktiem un samaziniet neskaidros produkta aspektus vai uzlabojiet lietotāja pieredzi, pamatojoties uz atsauksmēm, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
Īstenot
Tagad, kad esat izstrādājis sava produkta pirmo koncepciju, izplatījis to lietotājiem, kā arī uzklausījis un sapratis viņu atsauksmes, ir pienācis laiks šīs atsauksmes izmantot. Īstenojiet to, ko esat iemācījušies no saviem lietotājiem, un attiecīgi atkārtojiet savu produktu. UCD ir nebeidzams, nepārtraukts process, un jaunu produktu iterācijas ir jāveido un pastāvīgi jāpārbauda.
(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
Lietotājam orientēts dizains (LOD) ir pieeja, kas liek lietotāja vajadzībām, datiem un atsauksmēm būt centrālam produkta izstrādes procesā. Tas nodrošina, ka produkti ir pielāgoti reāliem lietotājiem, veicinot lielāku apmierinātību, augstākus konversijas rādītājus un drošākus, efektīvākus risinājumus.
Stāstu tablo ir vizuāli rīki, kas organizē un vada lietotājam orientēta dizaina procesu. Tie palīdz skolotājiem uzturēt skaidru secību, sekot lietotāju atsauksmēm un nodrošināt, ka nav izlaisti būtiski soļi, izstrādājot skolēniem paredzētas mācību vai aktivitāšu programmas.
Galvenie ieguvumi ietver lielāku skolēnu iesaisti, samazinātu atbalsta pieprasījumu skaitu, ciešāku sadarbību starp skolotājiem un skolēniem, kā arī drošākus, stabilākus mācību rīkus.
Piecas lietotājam orientēta dizaina fāzes ir: Analizēt lietotājus, Noteikt prasības, Dizainēt lietotāja plūsmas, novērtēt ar lietotāju atsauksmēm un Ieviest uzlabojumus, balstoties uz ieskatiem — izveidojot pastāvīgu atkārtojumu ciklu.
Jūs varat atrast lietoājam orientēta dizaina procesu šablonus speciālās mācību resursu sadaļās, tiešsaistes dizaina platformās vai meklējot stāstu tablo un UCD šablonus, kas pielāgoti K–12 skolotājiem.