Een realiteit van werken met mensen is de periodieke behoefte aan moeilijke gesprekken. Door storyboards te gebruiken, kan de auteur gemakkelijker voorspellen hoe de andere persoon reageert vanwege de conversationele aard van het storyboard-formaat. Meer tijd besteed aan planning verhoogt de kans op een succesvolle oplossing. Storyboards zijn ook nuttig wanneer iemand wordt begeleid: ze door een moeilijk gesprek leiden om beide kanten van een situatie te helpen zien.
Tip van Pro: het delen van je storyboard met een derde partij helpt vaak de aanpak af te vlakken van confronterend tot collaboratief.
Het framework voor moeilijke gesprekken is een gestructureerde aanpak die Context, Benadering en Einddoel omvat. Docenten kunnen het gebruiken om uitdagende discussies met studenten, ouders of collega's te plannen en te navigeren door de reden voor het gesprek te verduidelijken, de juiste toon te kiezen en te streven naar een positieve uitkomst.
Storyboards visualiseren de stroom van een gesprek, waardoor educators antwoorden kunnen anticiperen, hun aanpak kunnen verfijnen en empathie kunnen oefenen. Deze methode helpt om discussies meer samenwerkend en minder confronterend te maken, wat de kans op een succesvolle oplossing vergroot.
Voor een conflict tussen studenten: Context: Ga in op een meningsverschil over groepswerk; Benadering: Gebruik rustige, duidelijke punten om gedrag te bespreken; Einddoel: Beide studenten stemmen in met stappen om de teamwerk te verbeteren. Storyboards kunnen helpen om elke stap in kaart te brengen.
De beste manier is om het context–benadering–einddoel-framework te gebruiken: het doel definiëren, kernpunten en toon plannen en een constructieve uitkomst instellen. Het delen van een storyboard met een collega kan ook helpen om je aanpak te verfijnen voor meer effectiviteit.
Storyboards helpen educators om mentoring te bieden en conflicten op te lossen door beide kanten van een situatie visueel weer te geven. Dit maakt gesprekken gemakkelijker te begrijpen en verbetert empathie, wat leidt tot betere oplossingen in uitdagende scenario's.