Onboarding: Definitie en Voorbeelden

Onboarding is het proces waarbij een nieuwe medewerker wordt ondergedompeld in uw bedrijf of een nieuwe klant / klant in uw product.

Wat is Onboarding?
  View Larger   Maak een Kopie

Onboarding is de procedure waarbij iemand nieuw wordt opgeleid over een bestaand product, een bestaande service of een bestaand proces. De twee belangrijkste soorten aan boord zijn:


  1. Medewerker aan boord: dit is wanneer een nieuwe medewerker zich bij een bedrijf voegt en moet leren hoe de interne systemen van het bedrijf, het product waarmee ze werken en de algemene stroom van communicatie te gebruiken. Het is niet ongebruikelijk dat een bedrijf de eerste maand aan boord van een nieuwe medewerker doorbrengt. Hoe sterker het inboardingsproces, hoe sneller de medewerker een bijdragend lid van het team kan worden.
  2. Customer Onboarding: dit is het proces van het introduceren van een klant bij de services die uw product biedt, zodat zij het maximale uit hun aankoop kunnen halen. Over het algemeen is de klant die aan boord is al enigszins bekend met het product (omdat ze het al hebben gekocht of een gratis proefversie zijn aangegaan), maar weet niet precies in welke mate het product kan worden gebruikt. Wanneer u een klant inschakelt, is het belangrijk om hem een ​​breed scala aan toepassingen te laten zien die uw product heeft. Hierdoor blijven ze betrokken en kunnen ze meer tijd met uw product doorbrengen, waardoor uw kansen om de klant te behouden worden vergroot.
{Microdata type="HowTo" id="9960"}

Maak een Onboarding Plan*

Veelgestelde vragen over onboarding: definitie en voorbeelden

Wat betekent onboarding in een schoolomgeving?

Onboarding in een school verwijst naar het proces van het verwelkomen en voorbereiden van nieuwe studenten, leraren of personeel op succes in hun nieuwe omgeving. Het omvat introducties, oriëntatieactiviteiten en begeleiding om iedereen zich comfortabel en geïnformeerd te laten voelen.

Waarom is onboarding belangrijk voor studenten en leraren?

Onboarding helpt studenten en leraren zich snel aan te passen, bouwt vertrouwen op en stelt verwachtingen. Effectieve onboarding ondersteunt academisch succes, vermindert angst en bevordert een positieve schoolcultuur.

Wat zijn de belangrijkste stappen in een succesvol onboardingproces?

Belangrijke stappen zijn welkomstevenementen, oriëntatiesessies, introducties aan personeel en klasgenoten, het delen van schoolbeleid en het bieden van bronnen of mentorship. Deze stappen helpen nieuwkomers zich ondersteund en geïnformeerd te voelen.

Hoe kunnen leraren het onboardingproces voor nieuwe studenten vergemakkelijken?

Leraren kunnen het onboardingproces vergemakkelijken door duidelijke instructies te geven, vriendelijke introducties, buddy-systemen en voortdurende ondersteuning. Een gastvrije klas creëren en vragen beantwoorden moedigt nieuwe studenten aan deel te nemen en te slagen.

Wat zijn voorbeelden van onboardingactiviteiten op scholen?

Voorbeelden zijn campusrondleidingen, kennismakingsevenementen, ijsbrekers, orientatieworkshops en het verspreiden van welkomstpakketten. Deze activiteiten helpen studenten en personeel elkaar te leren kennen en belangrijke informatie te verkrijgen.