Lejek sprzedaży, zwany inaczej lejem przychodów, to kroki, które klienci przechodzą podczas zakupu produktu. Zasadniczo lejek zaczyna się od klientów, którzy dowiadują się o twoim produkcie, a kończy na tym, że podejmują akcję, by go kupić.
Dostępne są 4 podstawowe kroki do standardowej ścieżki sprzedaży, z których każda traci po drodze procent klientów:
- Świadomość - Najpierw klient musi poznać swój produkt. Odbywa się to poprzez marketing. Klient nie może rozpoznać Twojego produktu jako możliwości, jeśli nigdy o nim nie słyszał.
- Zainteresowanie - musisz przyciągnąć uwagę swoich odbiorców i pokazać potencjalnym klientom, dlaczego Twój produkt jest lepszy od konkurencji. Może masz najnowszą i najszybszą technologię, a może tylko połowę ceny innych? Tak czy inaczej, pokaż, co wyróżnia Twój produkt.
- Decyzja - po tym, jak zainteresowałeś się potencjalnym klientem, teraz nadszedł czas, aby podjęli decyzję. To jest punkt, w którym Twoi potencjalni klienci balansują na krawędzi posuwania się naprzód lub nie, a twoim zadaniem jest popchnąć ich do następnego kroku. Możesz to zrobić przez "oswojenie umowy" i wykupienie rabatu lub przedłużenia subskrypcji lub umieszczenie wysoko wykwalifikowanego pracownika wykonującego konto w pracy i przypisanie mu roli bliższej.
- Działanie - na koniec, po podjęciu decyzji przez nowych klientów i podjęciu decyzji o podjęciu decyzji o zakupie, nadszedł czas, aby podjęli działania. Twój lejek sprzedaży poprowadzi klienta do ekranu zakupu lub poprowadzi go do przedstawiciela handlowego, który poprowadzi go w jaki sposób dokonać zakupu i jakie środki płatności akceptuje Twoja firma.
{Microdata type="HowTo" id="10059"}
Najczęściej zadawane pytania dotyczące lejka sprzedażowego: definicja i przykłady
Czym jest lejek sprzedażowy?
Lejek sprzedażowy to krok po kroku proces, który prowadzi potencjalnych klientów od pierwszego zapoznania się z produktem lub usługą do dokonania zakupu. Pomaga firmom wizualizować i optymalizować, jak leady zamieniają się w klientów.
Jak działa lejek sprzedażowy w marketingu?
Lejek sprzedażowy działa poprzez przyciąganie leadów, pielęgnowanie ich zainteresowania i zachęcanie ich do podjęcia decyzji zakupowej. Marketerzy stosują strategie na każdym etapie — świadomości, zainteresowania, decyzji i działania — aby zbliżyć potencjalnych klientów do zakupu.
Jakie są główne etapy lejka sprzedażowego?
Główne etapy leja sprzedażowego to świadomość (poznanie produktu), zainteresowanie (zdobywanie więcej informacji), decyzja (rozważanie opcji) i działanie (zakup).
Dlaczego zrozumienie lejka sprzedażowego jest ważne dla firm?
Zrozumienie leja sprzedażowego pomaga firmom ulepszać strategie marketingowe i sprzedażowe. Umożliwia identyfikację miejsc, w których klienci rezygnują, oraz znalezienie sposobów na zwiększenie konwersji na każdym etapie.
Czy nauczyciele mogą używać koncepcji lejka sprzedażowego w zajęciach klasowych?
Tak, nauczyciele mogą wykorzystać koncepcję leja sprzedażowego do wyjaśnienia podejmowania decyzji, strategii marketingowych lub biznesowych. Może być ona dostosowana do zajęć klasowych, nauki o projektach lub lekcji przedsiębiorczości dla uczniów.