https://www.storyboardthat.com/pl/create/plan-wdrożenia-klienta

Utwórz Plan Wprowadzania Klientów


Rozpocznij Swój Plan Wprowadzania Klientów

5 kroków do stworzenia planu wdrożenia klienta

Customer onboarding to proces wprowadzania nowego użytkownika do produktu, pokazywania mu funkcji produktu i dostarczania im informacji, aby mogli oni w pełni wykorzystać swój bezpłatny okres próbny lub zakup. Posiadanie udanego planu wdrożenia klienta zwiększy współczynnik konwersji i zmniejszy liczbę rezygnacji. Wykonaj te 5 kroków, aby stworzyć skuteczny plan wdrożenia klienta.


  1. Rozpocznij od wykresu przepływu użytkownika - Pierwszym krokiem do stworzenia planu wprowadzania klientów jest zrozumienie podróży, jaką podejmują klienci, kiedy korzystają z produktu. Utwórz schemat przepływu użytkownika, aby zobaczyć dokładnie, jakie kroki podejmie użytkownik. W ten sposób możesz internalizować każdą indywidualną funkcję, którą musisz wyjaśnić.
  2. Opracuj standardową prezentację - Teraz, gdy zrozumiesz, w jaki sposób podróżują Twoi klienci, nadszedł czas, aby stworzyć prostą i uniwersalną prezentację, którą możesz wysłać, kiedy będą potrzebować pomocy. Podczas procesu tworzenia aplikacji warto mieć szybki i łatwy PDF lub PowerPoint, który można wysłać użytkownikom, aby pomóc im w rozpoczęciu pracy (np. Założyć konto, dodać dodatkowych użytkowników, dostosować ustawienia).
  3. E-mail Cadence - Jedną z najważniejszych części procesu onboarding jest konfigurowanie kadencji e-mailowej. Będzie to prawdopodobnie codzienny, półotygodniowy lub dwutygodniowy zestaw wiadomości e-mail wysyłanych do użytkowników, którzy właśnie zaczęli korzystać z produktu. Te e-maile mogą zawierać wskazówki dotyczące korzystania z produktu lub zasobów, których mogli nie widzieć. Pamiętaj, aby A / B przetestować twoje e-maile i stale iterować dla poprawy wyników.
  4. Śledź użycie produktu - Po skonfigurowaniu systemu ważne jest, aby upewnić się, że działa. Pracuj z tech, aby mieć system skonfigurowany do śledzenia użytkowania produktu. Czy użytkownicy, którzy otworzą twoją pocztę, z większym prawdopodobieństwem dokonają konwersji na zakup? Jakie pytania użytkownicy pytają po przeczytaniu prezentacji? Gdzie na ścieżce użytkowania spada większość użytkowników na pokładzie? Znajomość odpowiedzi na te pytania pozwoli usprawnić proces wprowadzania i zwiększyć współczynnik konwersji.
  5. Zapewnij obsługę klienta - na koniec poinformuj użytkowników, że obsługa klienta i pomoc są zawsze dostępne. Upewnij się, że wiedzą oni, z kim się skontaktować, jeśli mają jakiekolwiek pytania. Kiedy użytkownicy czują, że są pod opieką i wszystkie ich problemy można rozwiązać, są o wiele bardziej skłonni do zakupu.

Utwórz Plan Wprowadzania Klientów  







Utwórz Plan Wprowadzania Klientów  


Cennik

Tylko miesięcznie na użytkownika!

/miesiąc

rozliczane corocznie

Zobacz Stronę Pełną Cenę



Nie Mogę Narysować!

What if I can't draw?

  • Nie martw się, my też nie.
  • Mamy ponad 1200 gotowych scen i postaci do wykorzystania!
  • Wszystkie nasze sceny i postacie są konfigurowalne i łatwe do edycji!

Nie mam Czasu!

What if I have No Time?

  • Wiemy to! Jesteśmy też bardzo zajęci!
  • Tworzenie z naszą platformą jest szybkie i łatwe dzięki naszej grafice drag and drop.
  • Po założeniu konta można zapisać swoją pracę, a następnie w dowolnej chwili ją edytować.

Lubię Jeść Kredki!

I Like to eat crayons!

  • Nie martw się, kredki są nietoksyczne!
  • Jeśli znalazłeś ten żart, przynajmniej wiemy, że czytasz to ...
  • Co oznacza, że ​​na pewno chcesz mieć dwutygodniowy bezpłatny okres próbny


Utwórz Plan Wprowadzania Klientów  

Pomoc Storyboard That!


Szukasz Więcej?

Zapoznaj się z pozostałymi artykułami biznesowymi i zasobami!

Wszystkie zasoby biznesowe | Zasoby strategii biznesowej | Zasoby marketingowe | Zasoby graficzne | Zasoby rozwoju produktu | Szkolenia i zasoby kadrowe | Zasoby filmowe | Materiały marketingowe wideo


Edycje specjalne


BiznesRozwój produktuPersonasMapy podróży klientówModele szkieletoweInfografikaMarketing wideoFilmKomiksy

Rozpocznij Darmową Próbę
Rozpocznij Darmową Próbę
https://www.storyboardthat.com/pl/create/plan-wdrożenia-klienta
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Wszelkie prawa zastrzeżone.
Poznaj Nasze Artykuły i Przykłady

Materiały dla nauczycieli

Plany lekcjiSzablony arkuszySzablony plakatówSzablony scenariuszy

Zasoby filmowe

Zasoby filmoweMarketing wideo

Ilustrowane przewodniki

BiznesEdukacja
Wypróbuj Nasze Inne Strony Internetowe!

Photos for Class - Szukaj w School-Safe, Creative Commons Zdjęcia! ( Nawet cytuje dla Ciebie! )
Quick Rubric - Łatwo Udostępnij i dziel się wspaniałymi Rubryka!
Wolisz inny język?

•   (English) Create a Customer Onboarding Plan   •   (Español) Crear un Plan de Incorporación de Clientes   •   (Français) Créer un Plan D'intégration Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie Einen Kunden-Onboarding-Plan   •   (Italiana) Creare un Piano di Integrazione del Cliente   •   (Nederlands) Maak een Customer Onboarding Plan   •   (Português) Criar um Plano de Integração de Clientes   •   (עברית) יצירת תוכנית המשלוחים של הלקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء خطة Onboarding العملاء   •   (हिन्दी) एक ग्राहक ऑनबोर्डिंग योजना बनाएं   •   (ру́сский язы́к) Создать План Бортового Клиента   •   (Dansk) Opret en Customer Onboarding Plan   •   (Svenska) Skapa en Kund Ombordstigning   •   (Suomi) Luo Asiakastarjoajasuunnitelma   •   (Norsk) Lag en Kunden Ombordstigningsplan   •   (Türkçe) Müşteri Onboarding Planı Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Plan Wprowadzania Klientów   •   (Româna) Creați un Plan de Încorporare a Clienților   •   (Ceština) Vytvořte Plán Zákazníků na Palubě   •   (Slovenský) Vytvorte Plán Zákazníka na Palube   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Fedélzeti Tervet   •   (Hrvatski) Stvorite Plan Korisnika za Onboarding   •   (български) Създайте План за Клиентски Планове   •   (Lietuvos) Sukurkite Klientų Aptarnavimo Planą   •   (Slovenščina) Ustvarite Načrt na Krovu Stranke   •   (Latvijas) Izveidojiet Klienta Plānu   •   (eesti) Loo Kliendi Pardaplaan