W obliczu konfliktu uczniowie powinni ćwiczyć Cztery R: rozpoznawanie, odpowiadanie z szacunkiem, rozwiązywanie i refleksja. Ta metoda pomoże im podejść do sytuacji bez strachu i jest niezbędnym narzędziem pomagającym w rozwiązywaniu konfliktów przed ich wystąpieniem.
W tym ćwiczeniu uczniowie utworzą scenorys, w którym opowie każdy z czterech zasad zarządzania konfliktem . Uczniowie powinni stworzyć scenariusz (lub jeden dla nich), a następnie zilustrować każdy krok, aby uniknąć konfliktu.
(Te instrukcje są w pełni konfigurowalne. Po kliknięciu „Kopiuj działanie”, zaktualizuj instrukcje na karcie Edytuj zadania.)
Utwórz 4-komórkową planszę o Four Rs of Conflict Management.
Medacja rówieśnicza umożliwia uczniom pomoc wzajemną w rozwiązywaniu konfliktów przy użyciu szacunkowej komunikacji i umiejętności rozwiązywania problemów. Tworzenie programu mediacji rówieśniczej rozwija przywództwo i empatię, jednocześnie wzmacniając Cztery R w scenariuszach z życia wziętych.
Wybierz uczniów, którzy są odpowiedzialni, empatyczni i szanowani przez rówieśników. Zapewnij szkolenie z aktywnego słuchania, poufności i Czterech R, aby czuli się pewni w prowadzeniu kolegów przez proces rozwiązywania konfliktów.
Ustanów zasady dotyczące szacunkowego zachowania, prywatności i dobrowolnego uczestnictwa. Jasne oczekiwania pomagają uczniom czuć się bezpiecznie i doceniani podczas procesu mediacji.
Używaj ćwiczeń odgrywania ról, aby mediatorzy mogli ćwiczyć obsługę realistycznych konfliktów. Praktyka prowadzona zwiększa pewność siebie i pomaga mediatorom stosować Cztery R konsekwentnie i rozważnie.
Zachęcaj uczniów, aby korzystali z mediacji rówieśniczej w przypadku sporów. Częste użycie wzmacnia szanowanie rozwiązań konfliktów i tworzy wspierającą kulturę klasy.
Cztery R w zarządzaniu konfliktami to Rozpoznanie, Odpowiadanie z szacunkiem, Rozwiązanie i Refleksja. Te kroki pomagają uczniom przewidzieć konflikty, odpowiedzieć przemyślanie, znaleźć rozwiązania i wyciągnąć wnioski z doświadczenia.
Aby nauczyć Czterech R, poproś uczniów o stworzenie storyboardu, który ilustruje każdy krok: Rozpoznanie konfliktu, Odpowiadanie z szacunkiem, Rozwiązanie za pomocą skutecznych strategii oraz Refleksję nad tym, czego się nauczyli. Ta praktyczna aktywność wspiera zrozumienie i zastosowanie.
Przykład: Uczeń zauważa napięcie (Rozpoznanie), odpowiada spokojnie i uprzejmie (Odpowiadanie z szacunkiem), omawia rozwiązania i znajduje wspólny grunt (Rozwiązanie), a potem zastanawia się, co się sprawdziło lub co można poprawić (Refleksja).
Refleksja pomaga uczniom zrozumieć, co spowodowało konflikt, które strategie były skuteczne i jak zapobiegać podobnym problemom w przyszłości, co czyni to kluczowym krokiem dla rozwoju osobistego i lepszego zarządzania konfliktami.
Używaj pomocy wizualnych, takich jak plakaty lub storyboardy, ćwicz odgrywanie ról i zachęcaj uczniów do używania języka Czterech R podczas dyskusji klasowych. Powtarzanie i scenariusze z życia codziennego pomagają zapamiętać każdy krok.