O marketing multicanal é o conceito de alcançar clientes atuais ou potenciais por meio de diversos canais de marketing, diretos e indiretos.
O marketing multicanal é extremamente importante para atrair um grande e diversificado grupo de clientes. O marketing do seu produto em vários canais, como e-mails, cartazes, chamadas diretas de vendas, outdoors, catálogos, etc., permite que você esteja onde seus clientes estiverem. À medida que a tecnologia aumenta, canais de marketing cada vez mais possíveis se tornam disponíveis, fazendo com que os potenciais clientes se espalhem em pontos de venda que melhor atendam às suas necessidades. Como os clientes têm mais opções em busca de novos produtos, o marketing multicanal é ainda mais importante para garantir que seu anúncio esteja onde quer que ele esteja.