Modelo de Personagem do Usuário

Um User Persona é um usuário prototípico que possui certas características que todos os outros usuários semelhantes mantêm. A maioria dos produtos tem vários tipos de usuários-alvo e existe uma personalidade de usuário distinta para cada um. Você pode usar um mapa de persona para listar os principais atributos, problemas e necessidades dos clientes. Criar user personas ajuda a empresa a assumir o papel de seus clientes-alvo. Ele permite que a empresa experimente os problemas que seus clientes em potencial estão tendo e os direciona para os canais de marketing, onde seus clientes em potencial estarão à procura de soluções. Isso permite que a empresa saiba onde e como comercializar seu produto com sucesso. Não é incomum que um produto tenha 3-5 personas-chave e comercialize de maneira diferente para cada um.