O livrare este un produs, bun sau serviciu care este dat solicitantului pentru revizuire. Ele pot fi tangibile sau intangibile.
Produsele livrate pot fi atât pentru utilizarea internă (de la coleg la coleg), cât și pentru utilizarea externă (de la client la client). În ambele circumstanțe există întotdeauna un solicitant și un eliberator. Solicitantul stabilește parametrii pentru livrare și informează distribuitorul asupra a ceea ce ar trebui să conțină livrarea. Un exemplu de livrare internă ar putea fi un raport privind câștigurile trimestriale. Solicitantul îi va lăsa pe angajat să știe exact ce cifre dorește în raport, iar distribuitorul va pune împreună produsul și îl va da solicitantului până la data scadentă. Un exemplu de livrare externă ar putea fi un videoclip de marketing. O instituție financiară ar putea solicita ca un produs video de marketing să fie produs de o firmă de marketing, oferindu-le instrucțiuni cu privire la ceea ce vor să vadă în videoclip. Furnizorul (firma de marketing) va pune împreună produsul (video de marketing) și îl va prezenta solicitantului (instituție financiară). Livrarea este importantă deoarece oferă furnizorului un scop final clar al proiectului și ar trebui să-și planifice timpul în mod eficient pentru ca proiectul să poată fi finalizat.