Hărțile de călătorie sunt povești despre modul în care utilizatorii sau clienții tăi interacționează și interacționează cu produsul tău. În mod obișnuit, o hartă de călătorie include utilizatorul care se confruntă cu o problemă, caută o soluție, găsind produsul dvs. ca soluție, folosind produsul dvs. și, în cele din urmă, problema inițială a fost atenuată.
Alegeți un Personaj
Primul pas atunci când creați o infografică pentru harta călătoriei este să decideți cine este utilizatorul sau clientul dvs. Produsul dvs. are probabil mai multe tipuri de utilizatori foarte diferiți, fiecare cu propria lor hartă de călătorie. Alegeți pe cine se bazează această hartă de călătorie și ce problemă se confruntă.Rămâneți liniar
Este important să vă mențineți călătoria liniară. Utilizatorul trebuie să treacă de la un segment la altul, de la a-și experimenta problema la găsirea produsului, la implicare și așa mai departe. Dacă pierdeți evidența unde sunt utilizatorii dvs., vă veți pierde și audiența. Păstrați povestea clară, simplă și liniară.Observați punctele dureroase
Poate cel mai important în crearea infografică a hărții de călătorie este să notați potențialele puncte dureroase ale utilizatorilor. Unde ar putea utilizatorii dvs. să întâmpină probleme și să vă abandoneze produsul? Cu cât puteți observa mai multe puncte dureroase, cu atât vă puteți îmbunătăți rata de conversie. Crearea unei infografice clare permite tuturor spectatorilor să înțeleagă fiecare pas din procesul hărții călătoriei și oferă fiecărui spectator șansa de a-și exprima punctul în care consideră că ar putea apărea punctele dure ale utilizatorilor./lună
facturat anual