Un cadru fir de flux de utilizator este o reprezentare vizuală a pașilor pe care îi face un utilizator pentru a îndeplini o anumită sarcină sau obiectiv pe un site web sau pe o aplicație. Acesta arată secvența ecranelor, acțiunilor și deciziilor pe care un utilizator le face pentru a finaliza o sarcină, de la începutul procesului până la sfârșit.
Wireframes-urile fluxului de utilizatori sunt importante deoarece ajută designerii și dezvoltatorii să înțeleagă călătoria utilizatorului prin site-ul web sau aplicație. Prin cartografierea căii utilizatorului, designerii pot identifica punctele dureroase, zonele de confuzie și oportunitățile de a îmbunătăți experiența utilizatorului. Wireframes-urile fluxului de utilizatori pot ajuta, de asemenea, părțile interesate și clienții să înțeleagă designul propus și modul în care acesta va funcționa în practică.
Wireframes-urile fluxului de utilizatori sunt cel mai bine utilizate ca instrument de colaborare între designeri, dezvoltatori și părțile interesate. Ele pot fi folosite pentru a identifica probleme potențiale la începutul procesului de proiectare, înainte de începerea dezvoltării. Wireframes-urile fluxului utilizatorului pot fi, de asemenea, utilizate pentru a testa și a perfecționa experiența utilizatorului, asigurându-se că site-ul web sau aplicația este ușor de utilizat și satisface nevoile utilizatorului.
Un cadru fir de flux de utilizator include de obicei următoarele elemente:
Cadrul de flux al utilizatorului ar trebui să includă săgeți, linii și forme similare cu cele ale unei diagrame de flux. Când utilizatorul face clic pe butonul A, arătați clar că este plasat pe pagina B, unde va avea opțiunile de a alege de la butonul C sau D. Prezentarea fluxului dvs. de utilizatori într-un stil de diagramă vă va permite dvs. și echipei dvs. de dezvoltare a produsului să dați-vă înapoi și vizualizați fluxul dvs. de utilizatori în ansamblu.
Fii cât mai specific posibil în etichetarea acțiunilor sau deciziilor utilizatorilor. Amintiți-vă că utilizatorii dvs. nu sunt la fel de familiarizați cu produsul dvs. ca și dvs. și că se pot confunda cu ușurință. Etichetați în mod clar exact ce trebuie să facă un utilizator pentru a-și atinge obiectivul și subliniați fiecare pas de-a lungul drumului pentru a găsi găuri sau goluri potențiale ale utilizatorului.
Odată ce wireframe-ul fluxului de utilizatori este complet, cereți utilizatorilor reali să treacă prin el și să le citească reacțiile. Cei mai mulți dintre ei sunt confuzi sau împiedicați de un singur pas în special? Ai un decalaj prea mare între pașii 3 și 4? Efectuarea interviurilor cu utilizatorii reali este cea mai bună modalitate de a obține o perspectivă rapidă asupra modului în care utilizatorii văd produsul.
Nivelul de detaliu al unui cadru fir de flux de utilizator va depinde de complexitatea sarcinii sau procesului proiectat. În general, ar trebui să ofere suficiente detalii pentru a comunica fluxul și funcționalitatea designului, dar nu atât de multe detalii încât să devină copleșitoare sau confuze.
Wireframes-urile fluxului de utilizator pot fi testate folosind metode de testare a utilizatorului, cum ar fi testarea de utilizare, testarea A/B sau sortarea cardurilor. Aceste metode îi pot ajuta pe proiectanți să identifice zonele în care experiența utilizatorului ar putea fi îmbunătățită și să facă ajustări în consecință asupra fluxului utilizatorului.
