https://www.storyboardthat.com/ru/articles/b/шаблон-персоны

Персонажи для Разработки Продукта - Подумайте, как Клиент

Иллюстрированное Руководство по Разработке Продукта

Аарон Шерман


Создание персонажей



Создание Раскадровки 

(Это начнется с бесплатной пробной версии за 2 недели - без кредитной карты)


Это третья часть нашего Иллюстрированного руководства по разработке продуктов.



Персонажи (или персонажи для вас, латинисты) - это основа для создания и приведения архиепископов и пользователей к жизни. Сосредоточившись на дискретных типах пользователей, это облегчает визуализацию и представление о том, как эти участники взаимодействуют с системой и определяют важные варианты использования и функции. Они используются с середины 90-х годов и являются общей частью этнографических исследований.

Компании часто создают персоналии покупателя и выносят их на всех этапах жизненного цикла продукта и продаж. Постоянно задавая такие вопросы, как «Как реагирует клиент Кэрол в этой ситуации?» Эта целая серия статей основана на том, что вы строите клиентов продуктов / услуг, поэтому тратить время на размышления о ваших клиентах - это время, потраченное на то, чтобы потратить время!

Если вы просто прыгаете в эту серию, обязательно ознакомьтесь с предыдущими двумя частями : «Шаг высоты» и « Выбор правильной стратегии перехода на рынок» , поскольку мы создаем фиктивную компанию SoLoMoFoo и следуем их квестам принести приложение социальной местной мобильной рекламы компаниям для отслеживания бесплатного питания в офисе.


Создать Персонаж  

Solomofoo Example
Solomofoo Example

Пример

Настройте эту раскадровку

(Это начнется с бесплатной пробной версии за 2 недели - без кредитной карты)


Персонажи для SoLoMoFoo

Для SoLoMoFoo три наиболее важных персоны - это Decision Maker , Supply Side и Demand Side . Давайте подробнее рассмотрим эти персональные примеры.




HR Hailey

Принимающий решения

Это тот, кто действительно получит право на покупку SoLoMoFoo. В этом случае нашим целевым клиентом является HR Hailey. Это самый важный персонаж, поскольку без того, чтобы кто-то нажимал на покупку продукта, нет бизнес-кейса!






Выпечка Бриджит

Сторона поставки

Чтобы SoLoMoFoo был жизнеспособным продуктом, кто-то должен обеспечивать пищу и предупреждать других пользователей о ее существовании. Baking Bridget основывается на реальном работнике Storyboard That, кто действительно любит делать потрясающие выпечки в выходные. Другой потенциальной персоной в этой роли может быть Lunch Meeting Larry, который всегда покупает пищу для встречи в 12:00 и имеет дополнительные услуги.





Hangry Henry

Сторона спроса

Последним критическим персонажем для SoLoMoFoo является то, что кто-то действительно хочет есть бесплатную еду, которая лежит вокруг офиса. Hangry Henry предлагает отличный персональный тип, который может быть слишком легким для общения. Другие выборы могли бы быть выполнены через Ланч Ванда или еще одна поздняя ночь Яэль.



Создать Персонаж  

SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

Пример

Настройте эту раскадровку

(Это начнется с бесплатной пробной версии за 2 недели - без кредитной карты)



Сверните в ключевые персоны

Из-за важности того, чтобы действительно понять, кто принимает решения, чтобы иметь возможность правильно позиционировать маркетинговые усилия, мы создали более подробную персону для HR Hailey.


Создать Персонаж  

Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

Пример

Настройте эту раскадровку

(Это начнется с бесплатной пробной версии за 2 недели - без кредитной карты)


Зачем использовать персонажи?

Персонажи используются и создаются с помощью самых разнообразных ролей работы от User Experience (UX), исследований клиентов, дизайнеров взаимодействия, разработчиков, HR, продаж и, вероятно, почти любого названия вакансий, найденного в LinkedIn. Список потенциальных вариантов использования близок к бесконечности, но некоторые общие причины включают:


Подумайте, как клиент

Чтобы думать как клиент, важно знать, кто ваши клиенты и что их мотивирует.


Определить неочевидных пользователей

Для многих продуктов существует большое количество людей, вовлеченных в жизненный цикл продукта, которые являются неосновными пользователями. Обычными примерами являются лицо, принимающее решения о покупке, которое не может быть покупателем (например, отдел закупок) и не может быть фактическим пользователем приобретенного продукта. Хороший дизайн должен учитывать всех этих пользователей.


Создание правильного продукта и пользовательский опыт

Создание удивительного продукта или опыта требует понимания того, кто все прямые и косвенные пользователи системы, и обеспечения того, чтобы они могли достичь своих индивидуальных целей, которые часто могут быть разными.


Потому что ваш босс сказал

Это и смешная, и вполне реальная причина. Боссы часто просят создать персонажи, потому что они знают о ценности, и потому, что они предпочтут делегировать работу, так как они не знают, как легко их сделать с помощью Storyboard That!



Как использовать персонажи на собрании

Убедитесь, что все знакомы с персонажами

Мы здесь, в Storyboard That настоящему верьте, что нашли время, чтобы убедиться, что все находятся на одной странице, прежде чем перейти к следующему шагу. Часто обсуждать концепции и часто обеспечивать согласованность и часто проводить мозговые штурмы важных идей в начале проекта, где есть больше времени для их включения.

Легкий подход заключается в том, чтобы распечатать персонажи и прочитать их, и посмотреть, есть ли у людей обратная связь. Обратная связь большинства людей является аддитивной, которая углубляет персонажи и дает участнику ощущение того, что оно является частью процесса, и, следовательно, покупается.


Задать вопрос



Теперь твоя очередь!

Ниже представлены два шаблона персонализации, которые вы можете использовать для создания персонажей. Первый шаблон persona предназначен для краткого изложения нескольких персонажей на одном листе бумаги / слайде. Второй шаблон персонажа предназначен для более глубокого изучения в одной конкретной персоне. Просто нажмите «Создать копию», чтобы начать. Не стесняйтесь менять категории, чтобы наилучшим образом соответствовать потребностям вашего собственного варианта использования.

Помните, что создание персонажа - это итеративный процесс. Естественно - и очень рекомендуется - возвращаться и вносить изменения и изменения с течением времени.


Подробный и расширенный взгляд на советы и рекомендации для создания персонажей, ознакомьтесь с нашей статьей о Personas, которая фокусируется на процессе исследований и создания.


Создать Персонаж  





Продолжай читать

Далее, Customer Journey Mapping.


  1. «Высота элеватора»

  2. Выбор правильной стратегии перехода к рынку

  3. Персонажи для разработки продукта

  4. Составление карты клиента

  5. Подтверждение бизнес-предположений



Об Аароне Шермане

Аарон Шерман ( AaronBenSherman ) является генеральным директором и Storyboard That (www.storyboardthat.com) - мирового лидера в области технологий цифрового повествования. Аарон основал Storyboard That в 2012 году, после 10 лет работы на всех трех континентах (Северная Америка, Европа и Австралия), полностью выполнила всю гамму ролей разработки продукта (Developer, Project Manager, Product Owner и Long Term Strategist), чтобы коренным образом улучшить прототипы продуктов И обсуждается.

Аарон выступил в качестве приглашенного лектора для студентов МВА в Северо-восточной части и с ведущими семинарами Генеральной Ассамблеи по разработке продуктов.


Дальнейшее чтение о разработке продукта



Создать Персонаж  


Помогите Storyboard That!

Ищете Еще?

Ознакомьтесь с остальной частью наших статей и ресурсов для бизнеса!

Все бизнес-ресурсы | Разработка продуктов | Переговоры | Бизнес-структуры | Кино и видеоматериалы

Начать Бесплатную Пробную Версию
Start My Free Trial
https://www.storyboardthat.com/ru/articles/b/шаблон-персоны
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Все права защищены.
Изучите Наши Статьи и Примеры

Попробуйте Наши Другие Веб-сайты!

Photos for Class - поиск школьных сейфов, фотографий Creative Commons! ( Это даже цитирует для вас! )
Quick Rubric - легко создавать и делиться впечатляющими темами!
Предпочитаете другой язык?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks