https://www.storyboardthat.com/ru/business-terms/точка-соприкосновения

Иллюстрированное Руководство по Вопросам Бизнеса и Маркетинга

Точка Соприкосновения


Точка Соприкосновения

Сенсорная точка - это просто способ как для бизнес-представителя связаться со своими клиентами, так и для клиентов, чтобы достичь бизнеса. Они обычно отображаются в виде всплывающих окон на веб-страницах, в чатах или в электронной почте. Для обеих сторон одинаково важно иметь возможность установить контакт друг с другом, что поясняется далее:


  1. Бизнес → Клиент: бизнес должен постоянно иметь контактные точки со своими клиентами. Touchpoints позволяют клиенту получить дополнительную информацию о продукте и сохранить название вашей компании на высоте. Как правило, эти сенсорные точки поступают в виде периодических писем или звонков, спрашивающих, как клиент наслаждается продуктом и видит ли он что-то еще. Это может заставить клиента чувствовать себя заботливым и может значительно улучшить удержание. Будьте осторожны, но чрезмерное использование сенсорных точек может привести к уменьшению отдачи.
  2. Клиент → Бизнес: когда у клиента возникает вопрос или у вас проблема с продуктом, последнее, что вы хотите, это затруднить им возможность связаться с вами. Это приведет к разочарованию и недовольству вашим продуктом, что значительно снизит ваши шансы на сохранение клиента. Увеличение вашего клиента → деловые точки контакта с помощью чатов, всплывающих окон или доступной контактной информации позволяют бизнесу чувствовать, что они предоставляют более личный сервис для клиента. Он также перестраховывает клиента, который должен иметь когда-либо проблемы с вашим продуктом, помощь будет легко получить.
  3. Создание Сенсорной Точки
Создание Сенсорной Точки

Что теперь?

Просмотреть все коммерческие термины

Просмотреть все термины дизайна

Цены

Просто в месяц за пользователя!

/месяц

счет ежегодно

См. Полную Страницу Цен

https://www.storyboardthat.com/ru/business-terms/точка-соприкосновения
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Все права защищены.

Помогите Storyboard That!

Изучите Наши Статьи и Примеры

Иллюстрированные руководства

БизнесОбразование
Попробуйте Наши Другие Веб-сайты!

Photos for Class - поиск школьных сейфов, фотографий Creative Commons! ( Это даже цитирует для вас! )
Quick Rubric - легко создавать и делиться впечатляющими темами!
Предпочитаете другой язык?

•   (English) Touchpoint   •   (Español) Punto de Contacto   •   (Français) Point de Contact   •   (Deutsch) Berührungspunkt   •   (Italiana) Punto di Contatto   •   (Nederlands) Aanraakpunt   •   (Português) Ponto de Toque   •   (עברית) מגע   •   (العَرَبِيَّة) نقطة اتصال   •   (हिन्दी) स्पर्श बिंदु   •   (ру́сский язы́к) Точка Соприкосновения   •   (Dansk) Berøringspunkt   •   (Svenska) Beröringspunkt   •   (Suomi) Kosketuskohta   •   (Norsk) Berøringspunkt   •   (Türkçe) Touchpoint   •   (Polski) Punkt Dotknięcia   •   (Româna) Punct de Atingere   •   (Ceština) Touchpoint   •   (Slovenský) Bod Dotyku   •   (Magyar) Érintési Pont   •   (Hrvatski) Dodirne Točke   •   (български) Допирна Точка   •   (Lietuvos) Sąlyčio Taškas   •   (Slovenščina) Touchpoint   •   (Latvijas) Touchpoint   •   (eesti) Puutepunkt