Пользователь persona является прототипом пользователя, который обладает определенными характеристиками, которыми владеют все остальные подобные пользователи. Большинство продуктов имеют различные типы целевых пользователей, и для каждого пользователя есть отдельная пользовательская персона
Пользовательские лица - это фиктивные копии прототипа пользователя, соответствующие определенным характеристикам. Обычно им присваивается одноименное имя, например, Salesperson Sam или Developer Dave. Вы можете использовать персональную карту, чтобы перечислять атрибуты, проблемы и потребности клиентов. Создание пользовательских персонажей помогает компании шагнуть в сторону своих целевых клиентов. Это позволяет компании испытывать проблемы, с которыми сталкиваются их потенциальные клиенты, и ведет их по каналам маркетинга, где их потенциальные клиенты будут искать решения. Это позволяет компании узнать, где и как успешно продать свой продукт. Это не редкость для продукта иметь 3-5 ключевых персонажей и продавать по-разному каждому.