Сценарии Корпоративных Клиентов, Шаблон 2
Эту раскадровку можно найти в следующих статьях и ресурсах:
Создание Клиентского Сценария
Создание клиентских сценариев отлично подходит для целей обучения и изучения возможных недостатков в процессе обслуживания клиентов. Сценарий клиента - это фиктивный диалог между клиентом и агентом обслуживания клиентов, когда у клиента возникает проблема, которую они пытаются решить. Убедившись, что ваши агенты по обслуживанию клиентов используют множество сценариев, они будут подготовлены практически для любой проблемы, которую может иметь потенциальный клиент.
Ознакомьтесь с некоторыми другими нашими бизнес-ресурсами!
Текст Раскадровки
- КЛИЕНТ СЦЕНАРИИ
- 3. Принять участие и внедрить программу обучения
- 1. Удовлетворение потребностей в обучении Оценка
- 4. Ответьте на вопросы и протестируйте стажера
- 2. Поставьте четкие цели обучения
- 5. Программа оценки и обучения
Создано более 30 миллионов раскадровок