Ako mať ťažké konverzácie ako mentor

Od Aarona Shermana

Obtiažny konverzný rámec: kontext - prístup - koniec cieľa

Realitou práce s ľuďmi je pravidelná potreba ťažkých rozhovorov. Používanie storyboardov umožňuje autorovi jednoduchšie predpovedať, ako druhá osoba bude reagovať kvôli konverzačnej povahe formátu storyboardu. Viac času stráveného plánovaním zvyšuje šancu na úspešné riešenie. Storyboards sú tiež užitočné pri mentoring niekto: prechádzky cez ťažké rozhovor, aby im pomohla vidieť obe strany situácie.


Obtiažny konverzný rámec: kontext - prístup - koniec cieľa


Pro Tip: Zdieľanie scenára s treťou stranou často pomáha zmierniť prístup z konfrontácie na spoluprácu.

Rámcové šablóny


Vytvorte si Sprievodcu Konverzáciou*

Koncový Prístup Koniec Cieľa

Použite túto šablónu

(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)


Kontextový Prístup Koniec Dlhodobého Cieľa

Použite túto šablónu

(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)


Príklady príbehov


Vytvorte si Sprievodcu Konverzáciou*

Konverzácia s Nízkou Účasťou

Použite túto šablónu

(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)


Riešenie Špatnej Kvality Softvéru

Použite túto šablónu

(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)


{Microdata type="HowTo" id="7952"}

Vytvorte si Sprievodcu Konverzáciou*

Často kladené otázky o tom, ako viesť ťažké rozhovory ako mentor

Čo je rámec náročnej konverzácie a ako ho môžem použiť vo svojej triede?

Rámec náročnej konverzácie je štruktúrovaný prístup, ktorý zahŕňa Kontext, Prístup a Cieľ. Učitelia ho môžu použiť na plánovanie a navigáciu pri náročných diskusiách so študentmi, rodičmi alebo kolegami tým, že objasnia dôvod rozhovoru, zvolia vhodný tón a usilujú sa o pozitívny výsledok.

Ako pomáhajú storyboardy pri príprave na náročné rozhovory?

Storyboardy vizualizujú priebeh rozhovoru, čo umožňuje pedagógom predvídať reakcie, zdokonaliť svoj prístup a precvičiť empatiu. Táto metóda pomáha robiť diskusie viac kolaboratívne a menej konfrontačné, čím zvyšuje šance na úspešné vyriešenie.

Môžete uviesť príklad použitia rámca kontext–prístup–cieľ pre konflikt so študentom?

Pre konflikt so študentom: Kontext: Riešiť nesúhlas v skupinovej práci; Prístup: Použiť pokojné, jasné body na diskusiu o správaní; Cieľ: Obaja študenti sa dohodnú na krokoch na zlepšenie tímovej práce. Storyboardy môžu pomôcť načrtnuť každý krok.

Aké sú najlepšie spôsoby, ako učitelia môžu plánovať náročné rozhovory s rodičmi?

Najlepším spôsobom je použiť rámec kontext–prístup–cieľ: definovať účel, naplánovať kľúčové body a tón a stanoviť konštruktívny výsledok. Zdieľanie storyboardu s kolegom môže tiež pomôcť zdokonaliť prístup pre väčšiu účinnosť.

Prečo by mali učitelia K–12 používať storyboardy na mentoring alebo riešenie konfliktov?

Storyboardy pomáhajú pedagógom mentorovať a riešiť konflikty vizuálnym zobrazením oboch strán situácie. To uľahčuje porozumenie rozhovorom a zlepšuje empatiu, čo vedie k lepším riešeniam v náročných situáciách.