https://www.storyboardthat.com/sk/business-terms/bod-dotyku

Ilustrovaná Príručka pre Obchodné a Marketingové Podmienky

Bod Dotyku


Bod Dotyku

Kontaktný bod je jednoducho spôsob, ako buď obchodný zástupca kontaktovať svojich zákazníkov alebo zákazníkov, aby sa dostali do podnikania. Tieto sa vo všeobecnosti zobrazujú vo forme vyskakovacích okien na webových stránkach, pomoci chatových schránok alebo e-mailov. Rovnako dôležité je, aby obe strany mohli navzájom nadviazať kontakt, čo sa tu ďalej vysvetľuje:


  1. Podnikanie → Zákazník: Podnik by mal neustále mať kontakt so svojimi zákazníkmi. Kontaktné body umožňujú zákazníkovi, aby bol ďalej informovaný o produkte firmy, a udržal názov vašej spoločnosti na vrchole svojej mysle. Všeobecne sa tieto body dotýkajú ako periodické e-maily alebo hovory, v ktorých sa pýtajú, ako si zákazník užíval produkt a zistil, či potrebuje niečo iné. Tie môžu zákazníkovi cítiť starostlivosť a môžu výrazne zlepšiť zadržiavanie. Buďte opatrní, nadmerné používanie kontaktných bodov môže viesť k zníženiu výnosov.
  2. Zákazník → Podnikanie: Keď má zákazník nejakú otázku alebo má problém s výrobkom, posledná vec, ktorú chcete, je pre ne ťažké, aby vás mohli kontaktovať. To vedie k frustrácii a odporu vášho produktu, čo značne znižuje vaše šance na zadržanie zákazníka. Zvýšenie zákazníckych → obchodných kontaktných bodov prostredníctvom chatov, pop-upov alebo dostupných informácií o kontaktoch umožňuje spoločnostiam mať pocit, že poskytujú zákazníkovi osobnejšiu službu. Takisto zaisťuje zákazníkovi, že v prípade akéhokoľvek problému so svojím produktom bude pomoc ľahko prísť.
  3. Vytvorte bod Dotyku
    Bod Dotyku
    Bod Dotyku

    Príklad

Vytvorte bod Dotyku

Teraz čo?

Pozrite si všetky obchodné podmienky

Pozrite si všetky koncepčné pojmy

Stanovenie Ceny

Len za mesiac na používateľa!

/mesiac

účtované ročne

Pozri Celú Cenovú Stránku

https://www.storyboardthat.com/sk/business-terms/bod-dotyku
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Všetky práva vyhradené.

Pomôžte Zdieľať Storyboard That!

Preskúmajte Naše Články a Príklady

Filmové zdroje

Filmové zdrojeVideo marketing

Ilustrovaní sprievodcovia

PodnikanieVzdelávanie
Vyskúšajte Naše Ďalšie Webové Stránky!

Photos for Class - hľadajte škola-bezpečný, Creative Commons fotky! ( To dokonca cituje pre vás! )
Quick Rubric - ľahko robiť a zdieľať skvelé hľadá Rubrics!
Uprednostňujete iný jazyk?

•   (English) Touchpoint   •   (Español) Punto de Contacto   •   (Français) Point de Contact   •   (Deutsch) Berührungspunkt   •   (Italiana) Punto di Contatto   •   (Nederlands) Aanraakpunt   •   (Português) Ponto de Toque   •   (עברית) מגע   •   (العَرَبِيَّة) نقطة اتصال   •   (हिन्दी) स्पर्श बिंदु   •   (ру́сский язы́к) Точка Соприкосновения   •   (Dansk) Berøringspunkt   •   (Svenska) Beröringspunkt   •   (Suomi) Kosketuskohta   •   (Norsk) Berøringspunkt   •   (Türkçe) Touchpoint   •   (Polski) Punkt Dotknięcia   •   (Româna) Punct de Atingere   •   (Ceština) Touchpoint   •   (Slovenský) Bod Dotyku   •   (Magyar) Érintési Pont   •   (Hrvatski) Dodirne Točke   •   (български) Допирна Точка   •   (Lietuvos) Sąlyčio Taškas   •   (Slovenščina) Touchpoint   •   (Latvijas) Touchpoint   •   (eesti) Puutepunkt