Prodajni lijak, ki je sicer znan kot lijak za prihodke, so koraki, ki jih stranke pri nakupu izdelka obiščejo. Na splošno se lijak začne s strankami, ki ugotovijo, kakšen je vaš izdelek, in se konča z njimi, ki ukrepajo, da jo kupijo.
V standardni prodajni tok je 4 ključna koraka, od katerih vsaka izgubi odstotek kupcev na poti:
- Ozaveščenost - Najprej se mora kupec zavedati svojega izdelka. To se naredi s trženjem. Kupec svojega izdelka ne more prepoznati kot možnost, če tega še ni slišal.
- Zanimanje - Nato morate navdušiti svojo publiko in pokazati potencialnim strankam, zakaj je vaš izdelek boljši od konkurentov. Morda imate najnovejšo in najhitrejšo tehnologijo ali pa ste morda samo polovica cen drugih. Kakorkoli že, pokažite, kaj naredi vaš izdelek drugačen.
- Odločitev - Ko ste zainteresirani za potencialne stranke, je zdaj čas, da sprejmejo svojo odločitev. To je točka, kjer vaše potencialne stranke pretehtajo na robu napredovanja ali ne, in vaša naloga je, da jih potisnete na naslednji korak. To lahko storite tako, da "posladujete posel" in vnesete popust ali podaljšanje naročnine ali da na delovnem mestu izvedete visoko usposobljene račune za izvrševanje računa in jih boš imeli bližje.
- Ukrep - Končno, ko so se vaše nove stranke odločile in se odločile, da bodo nadaljevale z nakupom, je čas, da ukrepajo. Vaš prodajni kanal bo stranko usmeril v nakupni zaslon ali pa ga vodil do prodajnega zastopnika, ki bo vodil k nakupu in kakšne načine plačila sprejema vaše podjetje.