Večkanalno trženje je koncept doseganja potencialnih ali sedanjih kupcev z različnimi tržnimi kanali, tako neposrednimi kot posrednimi.
Večkanalno trženje je izredno pomembno za privabljanje velike in raznolike demografije strank. Tržite svoj izdelek po različnih kanalih, kot so e-poštna sporočila, plakati, neposredni prodajni klici, oglasne deske, katalogi itd. Omogoča, da ste kjerkoli vaši potencialni kupci. Ker se tehnologija povečuje, postajajo vedno več možnih tržnih poti, kar potencialnim strankam omogoča, da se razširijo v prodajalne, ki najbolje ustrezajo njihovim potrebam. Ker imajo kupci večjo izbiro pri iskanju novih izdelkov, je večkanalno trženje še toliko bolj pomembno, da se prepriča, ali je vaš oglas tam, kamor iščejo.
{Microdata type="HowTo" id="10021"}Večkanalni marketing je strategija, kjer podjetja uporabljajo več komunikacijskih kanalov—kot so e-pošta, družbena omrežja, spletne strani in tiskani oglasi—za dosego in angažiranje strank z namenom maksimiranja izpostavljenosti in udobja.
Večkanalni marketing podjetjem pomaga vzpostaviti stik s strankami kjerkoli že so, kar vodi do povečanja prepoznavnosti blagovne znamke, boljših uporabniških izkušenj in večjega prodajnega potenciala.
Upoštevani primeri vključujejo izvajanje kampanj na družbenih omrežjih skupaj z pošiljanjem elektronskih novic, uporabo tako spletnih oglasov kot promocij v trgovinah ali kombinacijo vsebine na spletni strani z direktnim pošiljanjem po pošti.
Večkanalni marketing uporablja več ločenih kanalov, medtem ko omnikanalni marketing povezuje vse kanale za brezhibno izkušnjo strank skozi vse stikne točke.
Prednosti vključujejo širši doseg občinstva in boljšo vključenost. Izzivi vključujejo usklajevanje sporočil med kanali in upravljanje podatkov iz različnih virov.